您目前日常使用哪类财务产品频率最高
个人记账类财务产品
投资理财类财务产品
税务申报类财务产品
企业报销类财务产品
发票管理类财务产品
其他财务工具
您使用该款财务产品的时长是
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对当前在用财务产品的整体满意程度打分为（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的操作层面使用障碍包括哪些
功能入口隐藏过深，找不到需要的入口
操作步骤繁琐，完成一个目标需要多次跳转
界面逻辑混乱，不符合常规使用习惯
加载速度慢，经常卡顿
跳转出错，经常闪退崩溃
没有遇到过操作类障碍
您遇到过的数据层面使用障碍包括哪些
数据同步不及时，不同设备数据不一致
数据导入导出限制多，格式不兼容
数据分类混乱，无法自定义归类
数据安全没有保障，担心信息泄露
数据导出需要付费，限制额度
没有遇到过数据类障碍
您遇到过的功能层面使用障碍包括哪些
核心功能需要付费解锁，免费版可用功能太少
功能冗余，很多无用功能占用界面空间
需要的核心功能缺失，无法满足需求
功能更新频繁，每次更新都需要重新适应
没有遇到过功能类障碍
您遇到过的服务层面使用障碍包括哪些
找不到客服咨询入口，问题无法解决
客服响应速度慢，解决问题效率低
帮助文档内容不全，看不懂操作指引
没有使用指导，新手入门难度大
没有遇到过服务类障碍
您遇到的财务的使用障碍对您日常使用影响程度是
完全不影响，正常使用
影响较小，不影响核心功能使用
影响一般，偶尔会带来麻烦
影响较大，经常耽误正常使用
影响极大，已经打算更换产品
请您描述印象最深刻的一次使用障碍，以及当时对您造成了哪些影响
遇到使用障碍后，您通常会怎么处理
自己摸索尝试解决
查找帮助文档或教程解决
联系客服寻求帮助
直接放弃使用该功能
直接更换其他同类产品
现有财务产品在解决使用障碍方面做得如何
非常好，大部分障碍都能轻松解决
比较好，多数常见障碍能解决
一般，只能解决部分简单障碍
比较差，很多障碍都得不到解决
非常差，完全没有解决渠道
您向他人推荐当前使用的财务产品的可能性有多大（0分最低，10分最高）
是否因为使用障碍更换过财务产品
已经更换过多次
更换过一次
有更换想法但还没换
从来没有更换过
您认为什么样的优化方向能最有效降低财务的使用障碍
简化操作流程，减少不必要步骤
优化界面逻辑，让功能更直观
完善新手引导，降低入门门槛
优化产品性能，减少卡顿闪退
丰富帮助内容，完善客服渠道
开放更多免费核心功能
优化数据相关功能，提升兼容性