律师的满意度评价客户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们更好地了解您对服务的感受,也为优化律师服务质量提供参考,请您围绕本次律师的满意度评价主题如实填写以下内容
您本次通过什么渠道找到代理律师
亲友推荐
网络平台搜索
律所官网直接预约
其他渠道
您与律师合作处理案件/服务的类型是
民事诉讼
刑事诉讼
行政诉讼
商事仲裁
非诉法律服务(如合同审核、法律咨询)
其他
您和您的代理律师已经合作多久了
1个月以内
1-3个月
3个月-半年
半年-1年
1年以上
您愿意向其他有需求的朋友推荐您的代理律师的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的方案合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师收费的透明度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师是否清晰向您告知案件的风险与进展
全程清晰告知
大部分时候会告知
偶尔告知
几乎不告知
您觉得律师给出的方案是否贴合您的核心诉求
完全贴合,准确匹配需求
大部分贴合,调整后符合需求
仅有部分贴合,偏差较大
完全不贴合
您觉得律师在服务过程中哪些方面做的比较好
专业能力过硬
沟通及时顺畅
服务态度耐心
收费清晰合理
案件推进高效
结果符合预期
您认为本次服务中,律师还有哪些可以改进的方向
响应速度需要提升
专业能力有待加强
收费透明度不足
沟通主动性不够
结果不达预期
其他
本次律师服务最终处理结果是否符合您的预期
远超出预期
符合预期
基本符合预期
不符合预期
远低于预期
对比您之前接触过的其他律师服务,本次服务整体体验怎么样
好很多
差不多
差很多
没有接触过其他律师,无法比较
若您之后再有法律服务需求,是否还会选择本次服务的律师
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您对本次律师服务整体满意度打几分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次律师的满意度评价还有哪些要补充的内容
    ____________
您对提升律师服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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