律师的推荐意愿客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于律师的推荐意愿与服务体验的客户满意度调查,您的真实反馈对我们提升法律服务质量至关重要。
您是通过什么渠道找到本次服务的律师的?
朋友/同行推荐
网络平台搜索
律师事务所官网
其他机构介绍
其他
您委托律师处理的案件类型是?
民事纠纷
刑事案件
行政案件
商事法律顾问
非诉业务
其他
您本次和律师合作的时长是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对律师的专业能力打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的沟通响应速度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的服务态度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对案件处理结果的满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师收费的合理性打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请问您向他人推荐该律师的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意产生律师的推荐意愿,主要是因为哪些方面?
专业能力突出
案件结果符合预期
沟通及时顺畅
服务态度负责
收费公开透明
能切实维护我的权益
如果您暂时没有律师的推荐意愿,主要是因为哪些方面?
专业能力不足
案件结果不符合预期
沟通不及时
服务态度敷衍
收费不合理
隐私保护不到位
和您之前接触过的其他律师相比,本次服务的律师整体表现如何?
好很多
略好一些
差不多
略差一些
差很多
后续您如果再有法律服务需求,还会选择这位律师吗?
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您认为律师在处理案件过程中,信息透明程度如何?
非常透明,随时同步进展
比较透明,会定期同步
一般,偶尔同步
不太透明,很少主动同步
完全不透明,从不主动同步
您认为律师的服务态度怎么样?
非常耐心负责
比较耐心负责
一般
不太耐心负责
非常敷衍
您觉得这位律师最让您满意的地方是什么?
    ____________
您觉得这位律师还有哪些地方需要改进?
    ____________

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