关于律师的期望功能客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于律师的期望功能客户满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地匹配法律服务需求,优化律师服务体验。
您是否有过聘请律师的经历?
有多次聘请经历
有过1次聘请经历
从未聘请过,但有相关需求
从未聘请过,也没有相关需求
您当前所处的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常遇到法律相关问题的频率是?
几乎不会遇到
每年遇到1-2次
每季度遇到1-2次
每月都会遇到相关问题
当您需要法律服务时,更倾向选择哪种类型的律师?
擅长处理单一领域的专业律师
可以处理多类基础问题的综合律师
一线城市头部律所律师
本地深耕多年的律师
您对目前接触过的律师服务整体满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师最需要优化的基础功能是什么?
响应咨询的速度
案件进度的同步频率
收费标准的透明度
沟通的专业通俗性
案件结果的达标率
您最看重律师的期望功能中的哪一项?
主动的风险提前告知
全程清晰的进度同步
低成本的基础咨询
可落地的解决方案
稳定的结果保障机制
您向他人推荐匹配符合需求的律师服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的律师咨询收费方式是?
按时长收费,咨询结束即结算
按问题类型一口价收费
简单问题免费,复杂问题再收费
先服务后收费,满意再付款
您认为在线找律师平台需要增加哪些贴合需求的功能?
律师资质一键核验功能
同类案件胜诉率查询功能
服务进度实时推送功能
服务不满意一键退款功能
先出初步方案再确定委托功能
您是否希望律师提供定期的法律风险排查功能?
非常希望,愿意为此付费
希望,但只接受免费服务
无所谓,有需求再找就行
不希望,不需要这类服务
您在委托律师后,最希望收到哪种形式的进度同步?
每日文字消息汇总
每周电话沟通同步
每半个月书面更新
有重要进展再同步即可
请描述您对律师的期望功能中,目前没有被满足的需求有哪些?
    ____________
如果有平台可以根据您的需求精准匹配对应功能的律师,您是否会使用?
肯定会使用
大概率会尝试
不确定,看情况
大概率不会使用
肯定不会使用
您在选择律师时,会优先关注哪些和服务功能相关的点?
胜诉承诺保障
收费公开透明
隐私保密承诺
全程跟进服务
结果不达预期退费机制
您认为律师提供的案件分析功能,最重要的点是什么?
分析逻辑清晰易懂
直接给出可行选项
提前告知潜在风险
明确预估胜诉概率
您对当前律师提供的咨询服务响应速度满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前律师收费透明度的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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