媒体从业者的支付习惯客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于媒体从业者的支付习惯的满意度调研,您的反馈对我们优化支付服务体验至关重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您目前所在的媒体类型是
传统纸媒/广电
互联网新媒体
自媒体/独立创作者
商业品牌内部媒体
其他
您的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您每月平均可支配收入大概是
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您日常最常用的支付工具是
微信支付
支付宝
银行卡直接支付
数字人民币钱包
信用卡支付
云闪付
其他
您目前每月使用支付工具产生的手续费成本您是否可以接受
完全可以接受
可以接受
勉强接受
无法接受
您对当前常用支付工具的到账速度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在媒体从业者日常工作场景中,您会用支付工具处理哪些场景的交易
广告收入收款
内容创作付费采购
稿费/报酬收款
粉丝打赏提现
商业合作款项结算
日常工作耗材采购支付
您向其他同行推荐当前常用支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付失败/到账延迟的情况
从未遇到
偶尔遇到(半年1次以内)
偶尔遇到(每月1次以内)
经常遇到(每月1次以上)
针对媒体从业者的支付习惯,您认为当前支付工具对行业场景的适配性如何
适配性很好,满足所有需求
适配性一般,能满足大部分需求
适配性较差,很多需求无法满足
完全没有适配性
您对当前支付工具的客服问题处理效率满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月发生工作相关支付/收款的次数大概是
5次以内
6-15次
16-30次
30次以上
您选择支付工具时最看重哪些因素
手续费低
到账速度快
安全性高
额度够用
支持多场景收付
提现免费
操作简单
您对当前支付工具的转账/提现额度是否满意
完全满意,额度完全够用
基本满意,够用
不太满意,额度经常不够用
非常不满意,严重影响工作
您是否遇到过支付账号被误冻/误封的情况
从未遇到
遇到过一次
遇到过2-3次
经常遇到
您在处理工作相关收付时,遇到过的最大问题是什么
    ____________
对比普通用户支付服务,您对专门针对媒体从业者推出的专属支付服务是否有需求
非常需要
有一定需求
无所谓
不需要
您对当前支付工具的整体安全性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为适配媒体行业支付需求的专属服务支付一定费用
愿意,只要服务好用
可以接受少量年费/手续费
不愿意,免费才会使用
看具体费用情况再决定
您对优化媒体从业者的支付习惯相关服务还有哪些其他建议
    ____________

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