苏州市媒体从业者支付习惯客户满意度调查

感谢您参与本次关于苏州市媒体从业者支付习惯客户满意度的调研,您的反馈将帮助我们深入了解媒体从业者的支付偏好与体验!
您的职业岗位属于以下哪类?
记者/编辑
摄影师/摄像师
新媒体运营
编导/策划
其他媒体相关岗位
您从事媒体行业的工作年限?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您最常使用的支付方式是什么?
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他
您选择支付方式时,最看重的因素有哪些?
支付速度
安全性
手续费
便捷性
优惠活动
您平均每月通过电子支付完成的交易笔数大约是多少?
少于10笔
10-30笔
30-50笔
50-100笔
100笔以上
在媒体采访或外勤场景中,您对支付工具的即时到账满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同行推荐当前主要支付工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些支付体验问题?
支付延迟
账户安全风险
界面操作复杂
客服响应慢
无明确问题
您是否使用过媒体行业专用的支付或结算工具?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请对您常用的支付工具在媒体工作场景中的整体满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付平台的手续费收取标准是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望支付平台在哪些方面进行改进以提升媒体从业者的支付体验?
降低手续费
提升交易速度
增强安全防护
优化发票开具流程
增加定制化功能
在紧急采访任务中,您是否遇到过因支付工具故障而影响工作的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前支付习惯对媒体工作效率的影响主要体现在哪些方面?
    ____________
您是否愿意为更专业的媒体支付服务支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次使用电子支付完成媒体相关消费的日期是?
日期    ____________
您对支付平台客户服务的响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解支付工具的更新或优惠信息?
社交媒体
官方推送
同事推荐
行业论坛
其他
您是否因支付习惯差异而调整过工作流程?
是,经常调整
是,偶尔调整
否,从未调整
请描述一次因支付问题导致您对媒体支付工具满意度下降的具体经历。
    ____________
您认为苏州市本地支付服务的便利性如何?
非常便利
便利
一般
不便利
非常不便利
请对支付工具在媒体行业适配性方面打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续使用当前的主要支付方式?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升媒体从业者支付习惯客户满意度还有哪些建议?
    ____________

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