您的岗位是
网红博主对接专员
内容运营岗
商务合作岗
客户服务岗
供应链支持岗
其他岗位
您认为当前网红博主的服务体验对接环节中,存在哪些问题
需求反复变更
沟通信息不对称
响应不及时
权责划分不清晰
缺乏标准化流程
其他
请您对公司给网红博主提供的服务支持配套能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够及时获取网红博主服务所需的全部资源支持
完全不能
大部分时候不能
一半时候可以
大部分时候可以
完全可以
您认为公司针对网红博主服务体验制定的考核标准是否合理
非常不合理
不太合理
一般合理
比较合理
非常合理
您向同事推荐参与网红博主服务相关工作的可能性有多大?(0-10分)
您认为哪些方面最影响网红博主的服务体验质量
对接响应速度
需求理解准确度
问题解决能力
配套资源保障
合作政策灵活性
售后服务跟进
当网红博主的服务出现突发问题时,跨部门协作是否顺畅
您在处理网红博主服务相关工作中,遇到的最大困难是什么
公司是否为您提供了足够的网红博主服务相关技能培训
完全没有提供
提供了但远不够
提供的刚好够用
提供的比较充足
提供的非常充足
请您对公司整体网红博主服务运营管理水平打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化网红博主对接服务体验,最需要改进的方向是
优化对接流程
加强跨部门协作
增加资源投入
完善培训体系
调整考核机制
升级沟通工具
您认为网红博主提出的服务诉求是否能得到完整落地
完全不能落地
少部分能落地
一半能落地
大部分能落地
全部都能落地
您对公司当前网红博主相关业务的发展前景是否有信心
完全没有信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心