网红博主的使用障碍客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于网红博主的使用障碍客户满意度调查,您的真实反馈对我们优化相关服务体验非常重要,所有数据仅用于调研分析,请放心填写。
您使用网红博主内容/服务的频率是?
几乎不使用
每月1-3次
每周1-3次
每天都使用
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常接触网红博主内容的主要平台是?
短视频平台(抖音、快手等)
内容社区(小红书、B站等)
社交平台(微博、微信等)
直播平台(淘宝直播、斗鱼等)
其他
您使用网红博主内容/服务的主要目的是?
获取种草购物参考
学习知识技能
休闲娱乐放松
获取行业资讯
其他
您对目前网红博主内容/服务的整体满意度是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对网红博主内容可访问性的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过明确的网红博主的使用障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过的网红博主的使用障碍包含哪些类型?
内容需要付费才能查看全部
内容格式不支持无障碍阅读(如无字幕、文字过小)
网络加载卡顿无法正常打开内容
搜索不到需要的博主内容
互动功能无法正常使用
广告过多影响正常浏览
其他
遇到使用障碍后,对您继续使用该网红博主内容的影响程度是?
完全不影响,继续正常使用
轻微影响,还是会继续使用
中等影响,减少使用频率
严重影响,直接放弃使用
您对目前平台解决网红博主使用障碍的效率满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网红博主内容哪些场景最容易出现使用障碍?
直播观看场景
短视频观看场景
图文笔记查看场景
商品链接跳转场景
粉丝群互动场景
直播带货下单场景
其他
您是否会因为频繁遇到使用障碍,更换关注其他同类型网红博主?
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您遇到过印象最深刻的网红博主使用相关障碍是什么?
    ____________
您认为网红博主使用障碍出现的主要责任方是?
内容平台技术问题
网红博主自身内容制作问题
用户自身网络/设备问题
内容合规审核导致
其他
您对网红博主内容更新稳定性的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到网红博主的使用障碍后,您一般会采取什么措施?
直接退出不使用
刷新页面/重新进入尝试解决
向平台反馈问题
私信联系博主反映问题
顺其自然不做任何操作
其他
您能接受为了消除使用障碍,开通平台会员付费吗?
完全接受
可以接受小额付费
看情况决定
不太能接受
完全不能接受
您对网红博主内容互动功能易用性的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的月可支配收入区间是?
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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