全职妈妈服务体验绩效满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次全职妈妈服务体验相关调研,您的真实反馈将帮助我们优化面向全职妈妈群体的服务内容与质量,请您根据实际体验填写。
您是否正在经历全职妈妈阶段
是,目前为全职妈妈
否,曾经是全职妈妈
否,从未成为过全职妈妈
您作为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的孩子年龄阶段属于
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您过去一年是否使用过面向全职妈妈群体的相关服务
从未使用
偶尔使用
每月使用2-4次
每周使用1次及以上
您使用过的面向全职妈妈的服务类型包含哪些
育儿技能培训服务
心理疏导/情绪支持服务
职业转型/技能提升服务
社交互助活动服务
家政服务对接
身材恢复/健康管理服务
亲子活动服务
其他
您整体对全职妈妈相关服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他有需要的全职妈妈推荐现有相关服务的可能性是多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您给目前全职妈妈服务体验的整体效果打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务内容的实用性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务价格的合理性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务预约/参与的便捷性打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在享受全职妈妈服务体验的过程中,是否遇到过服务断层或衔接不畅的问题
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
现有服务是否匹配您作为全职妈妈的核心需求
完全不匹配
大部分不匹配
一半匹配
大部分匹配
完全匹配
您认为目前针对全职妈妈的服务最需要改进的地方是
服务内容同质化严重
服务价格过高
服务可及性低
专业度不足
个性化服务缺失
服务后续跟进不到位
其他
您是否愿意为更优质的全职妈妈专属服务支付更高费用
完全不愿意
不太愿意
看服务质量决定
比较愿意
非常愿意
您了解新的全职妈妈相关服务的主要渠道是
社交媒体平台
亲友推荐
母婴机构推送
社区宣传
其他渠道
请描述您印象最深刻的一次全职妈妈相关服务体验
    ____________
您对优化全职妈妈服务还有哪些具体建议
    ____________

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