全职妈妈的使用障碍绩效满意度调查

您好!本次调研旨在了解全职妈妈群体相关产品/服务的使用体验,收集全职妈妈的使用障碍信息,您的反馈对我们优化产品与服务非常重要,请您根据实际情况填写,问卷数据仅做调研分析使用,请放心作答。
您作为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常最常使用的面向宝妈群体的产品/服务类型是
育儿工具类APP
家政服务类平台
母婴用品购买渠道
自我提升类课程
社交社群类服务
其他
您平均每周使用这类产品/服务的频率是
几乎不使用
1-3次
4-6次
每天都用
您向其他全职妈妈推荐这类产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的整体使用绩效进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在使用过程中遇到过全职妈妈的使用障碍相关问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都遇到
您遇到的使用障碍主要集中在哪些方面
操作流程太复杂,不适合碎片化时间使用
收费模式不友好,不符合全职妈妈收入情况
功能不符合全职妈妈的实际需求
客服响应不及时,问题得不到解决
产品设计没有考虑带娃场景,使用不便
其他
遇到使用障碍后,您一般会如何处理
直接放弃使用
自己摸索尝试解决
找客服咨询解决
向其他用户求助解决
您对遇到使用障碍后问题解决的满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品/服务针对全职妈妈需求的适配性如何
完全不适配
部分适配
基本适配
完全适配
请您对产品/服务满足您育儿之外个人需求的绩效进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些功能最需要针对全职妈妈的使用场景优化
登录/操作简化
内容推荐精准度
付费灵活度
服务响应速度
隐私保护功能
其他
您是否因为全职妈妈的使用障碍问题放弃过某款产品/服务
从来没有
有过1-2次
有过3-5次
经常因此放弃
请描述您印象最深刻的一次使用障碍经历
    ____________
您后续是否愿意继续使用当前的产品/服务
肯定不会
可能不会
不确定
应该会
肯定会
您对产品/服务价格合理性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务功能实用性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对全职妈妈的使用痛点,您对优化产品/服务有什么具体建议
    ____________

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