您的年龄范围是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您家中孩子的年龄阶段是(可选择最主要的阶段)
0-1岁(哺乳期/辅食期)
2-3岁(托育前)
4-6岁(幼儿园阶段)
7-12岁(小学阶段)
13岁及以上
您本次评价的产品/服务类型是
母婴生活用品(奶粉/纸尿裤/玩具等)
育儿知识付费课程
家政/育儿嫂服务
儿童托管/早教服务
宝妈社群/心理服务
其他线上工具类产品
其他
您使用该产品/服务的时长是
1个月以内
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
您使用该产品/服务的频率大概是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用,仅偶尔需要
您整体对该产品/服务的满意程度,会愿意推荐给其他全职妈妈吗?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
请您对产品/服务的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务的价格定位如何
非常便宜,性价比很高
价格适中,可以接受
略高,但还能接受
价格过高,完全无法接受
您在购买/使用该产品/服务前,遇到过哪些信息获取障碍
找不到准确的产品介绍
其他全职妈妈的真实分享太少
分不清不同产品的好坏区别
线下很难体验实物
没有获取优惠信息的渠道
没有遇到障碍
其他
您在购买环节遇到过哪些障碍
操作流程太复杂,不会下单
支付环节不符合宝妈使用习惯
很难凑单/享受不到优惠
对线上购买安全不放心
线下购买路程太远不方便
没有遇到障碍
其他
您在使用该产品/服务过程中,遇到过哪些障碍
产品操作太复杂,学不会用
产品功能不符合全职妈妈的实际需求
产品质量达不到预期
服务响应太慢,找不到人解决问题
带娃没时间完整使用产品/服务
没有遇到障碍
其他
遇到问题时,您认为该品牌/商家的问题解决效率如何
解决非常及时,态度很好
能解决,但等待时间比较长
只能解决简单问题,复杂问题处理不了
完全找不到人解决问题
没遇到过问题,不清楚
请您对该产品/服务符合全职妈妈需求的匹配度打分(1分完全不符合,5分非常符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您预期相比,该产品/服务的实际体验如何
远超出预期
和预期差不多
低于预期,但可以接受
远低于预期,非常失望
您认为该产品/服务最需要改进的方面是哪些
降低价格
简化操作流程
增加更贴合全职妈妈需求的功能
提升客服响应速度
优化产品质量
增加更多使用指导
其他
您之后还会继续选择使用该产品/服务吗
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看情况
大概率不会再用
肯定不会再用
您是通过什么渠道了解到该产品/服务的
短视频平台推荐
社交平台(小红书/微博等)宝妈分享
亲友/其他全职妈妈推荐
线下门店推广
母婴平台广告
搜索主动找到
其他
您在作为全职妈妈选购相关产品/服务时,最看重的因素是什么?