全职爸爸的购买决策因素服务质量调查

您好!本次调查旨在了解全职爸爸的购买决策因素与相关服务质量情况,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研
您的身份是
全职爸爸
非全职爸爸(仅作为参考作答)
您作为全职爸爸的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的孩子年龄处于哪个阶段
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您家中的月均总收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
作为全职爸爸,您日常主要需要购买的商品品类包含哪些
婴幼儿辅食/奶粉/用品
儿童服饰
儿童教育相关产品
家居日用品
家庭食品生鲜
个人护理用品
数码电子产品
您是否在家庭购买决策中拥有最终决定权
是,大部分购买都由我决定
否,主要和家人共同商议决定
否,主要由家人决定,我仅提供参考
结合全职爸爸的购买决策因素,您对自己获取商品信息渠道的便捷性打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取商品信息
短视频平台推荐
社交平台(微信/微博/小红书等)
电商平台搜索
亲友推荐
线下门店体验
结合全职爸爸的购买决策因素,商品价格对您决策的影响程度打多少分(1-5分,1分完全不影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量对您购买决策的影响程度打多少分(1-5分,1分完全不影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌口碑对您购买决策的影响程度打多少分(1-5分,1分完全不影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品是否符合孩子需求对您购买决策的影响程度打多少分(1-5分,1分完全不影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
其他用户评价对您购买决策的影响程度打多少分(1-5分,1分完全不影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家庭常用商品时,最关注的服务是哪一项
配送上门服务
无忧退换货服务
售前咨询服务
售后保障服务
会员专属优惠服务
您对当前日常购物渠道的配送服务质量打多少分(1-5分,1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前日常购物渠道的退换货服务质量打多少分(1-5分,1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家客服的咨询响应服务质量打多少分(1-5分,1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否遇到过商家服务不符合您预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到过
针对您遇到过的不好的服务体验,简单描述具体情况
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您认为哪些服务改进后,能更匹配全职爸爸的购买需求
简化购买流程
增加针对亲子家庭的套餐组合
优化配送时间适配全职带娃日程
增加针对全职爸爸的专属优惠
完善售后快速响应机制
基于您的体验,您会向其他全职爸爸推荐您目前常用的购物渠道吗?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于全职爸爸的购买决策因素,您还有什么其他想反馈的内容
    ____________

22题 | 被引用216次

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