您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的月均收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常在社区周边主要购买的商品/服务类型是
日常生鲜食品
休闲零食饮品
日用百货
餐饮外卖/到店
美容护理服务
家政维修服务
教育培训服务
休闲娱乐项目
您对社区周边商家的整体服务质量打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的社区居民的购买决策因素中,价格的重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在您的社区居民的购买决策因素中,商品/服务质量的重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商家距离您居住位置的远近重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商家的品牌知名度重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,其他社区居民的评价口碑重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商家的促销优惠活动重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商家的服务响应速度重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商家的售后保障能力重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
在购买决策中,商品/服务的多样性丰富程度重要程度是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您认为社区周边商家的服务质量对您最终的购买决策影响大吗
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
您给社区周边生鲜商家的服务质量打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给社区周边餐饮商家的服务质量打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给社区周边生活服务类商家的服务质量打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为商家服务质量更好,愿意支付比其他商家更高的价格
您是否会因为商家服务质量不达标,放弃原本计划的购买转而选择其他商家
您认为社区商家的服务质量存在哪些主要问题
服务人员态度差
服务响应不及时
售后处理不顺畅
专业能力不足
服务流程不规范
没有明显问题
结合您自身的购买经历,谈谈您对优化社区商家服务质量还有什么建议