您所在的岗位类型是
一线服务岗
运营管理岗
产品设计岗
后勤支持岗
其他岗位
您对自身掌握退休老人的使用习惯相关知识的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中，每月接触退休老人用户的频次大概是
几乎不接触
每月1-10次
每月11-30次
每月30次以上
您认为梳理退休老人的使用习惯能帮助您优化哪些工作环节
服务接待环节
产品讲解环节
问题解决环节
需求挖掘环节
其他环节
公司是否组织过针对退休老人的使用习惯相关的培训
从未组织过
每年组织1-2次
每季度组织1次
每月组织1次及以上
您对目前公司针对退休老人服务相关培训安排的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认同了解退休老人的使用习惯对提升工作效率有帮助
完全不认同
不太认同
一般认同
比较认同
非常认同
您获取退休老人的使用习惯相关信息的主要渠道是
公司内部培训资料
日常工作自行总结
行业公开信息
同事分享
没有固定获取渠道
您对公司提供的退休老人服务相关工具支持的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务退休老人过程中，您遇到的常见难点包括
不了解用户的行为习惯
产品操作适配性不足
沟通方式不匹配
服务流程复杂
其他
您所在团队对退休老人用户的需求反馈机制是否完善
完全不完善
不太完善
一般完善
比较完善
非常完善
您向其他同事推荐在本公司从事退休老人相关服务工作的可能性有多大（0-10分）
您对当前工作薪酬福利的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前团队协作氛围的满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您在总结退休老人的使用习惯过程中遇到的最大问题
您对公司整体的工作满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★