退休老人的购物渠道偏好口碑调研问卷

您好!我们正在开展退休老人的购物渠道偏好口碑调研,希望了解您日常购物的相关习惯与看法,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您的性别
您的年龄范围
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的居住情况
独居
仅和老伴共同居住
和子女孙辈共同居住
其他
您每月可用于购物的总预算大约是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您平时购物常去的线下渠道有哪些
家门口的社区便利店
大型综合超市
品牌线下门店
农产品批发市场
农贸市场
跳蚤市场/二手市场
社区团购自提点
其他
您平时购物常用的线上渠道有哪些
电商平台手机APP(淘宝、京东、拼多多等)
社区团购小程序
直播带货平台
短视频平台购物
品牌官方微信公众号
社区微信群接龙
从来不用线上渠道购物
其他
您更偏好使用哪种类型的购物渠道
只去线下渠道购物
更偏好线下渠道,偶尔用线上
线下线上一半一半
更偏好线上渠道,偶尔去线下
只使用线上渠道购物
针对退休老人的购物渠道偏好,您对线下购物渠道整体的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对退休老人的购物渠道偏好,您对线上购物渠道整体的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道最主要的原因是
可以亲眼看到、摸到商品质量
可以马上拿到商品不用等快递
购物过程有人服务,体验好
不会用智能手机,只能线下买
和街坊一起购物,可以社交
价格比线上更便宜
其他
您选择线上购物渠道最主要的原因是
送货上门不用自己提,省力
价格比线下更便宜
商品种类多,能买到线下没有的东西
子女帮我操作,很方便
社区团购自提就在楼下,很方便
其他
您在线下购物渠道遇到过不好的体验有哪些
人多拥挤,排队结账时间长
商品价格比线上贵
家附近买不到想要的商品
想要的商品太重,拎不动回家
销售员强行推销,让人不舒服
很少遇到不好的体验
其他
您在线上购物渠道遇到过不好的体验有哪些
不会操作APP,下单付款都很麻烦
商品实物和图片描述差别大,质量差
买到坏的/不合适的商品,退货很麻烦
个人信息泄露,经常接到诈骗电话
看不懂规则,经常多花钱
很少遇到不好的体验
其他
您会不会向其他退休朋友推荐您常用的购物渠道
经常会推荐我觉得好的渠道
朋友问起的时候会说
从来不会推荐,也不会问别人
只会说不好的渠道,提醒大家避开
您更换常用购物渠道最主要的原因是什么
身边朋友都换了,口碑不好所以跟着换
原来的渠道涨价了,变贵了
原来的渠道商品质量变差了
搬家了,原来的渠道太远了
从来没有更换过常用购物渠道
其他
您了解新的购物渠道主要是通过什么方式
其他退休朋友推荐
子女推荐
出门逛街的时候看到的
手机上刷到的广告
社区宣传了解到的
很少尝试新的购物渠道
其他
购买米面粮油这类 heavier 商品,您会选择哪些购物渠道
线下大型超市
社区便利店
农贸市场
线上电商平台送货上门
社区团购自提
其他
购买蔬菜水果这类生鲜商品,您会选择哪些购物渠道
线下农贸市场
大型超市生鲜区
社区路边摊贩
线上电商平台买菜
社区团购自提
其他
购买服装鞋帽这类商品,您会选择哪些购物渠道
线下品牌服装店
线下批发市场
线上电商平台
直播/短视频平台购买
其他
购买药品、保健品这类商品,您会选择哪些购物渠道
线下实体药店
医院药房
线上正规医药平台
直播带货购买
其他
您对现在常用的购物渠道还有哪些改进建议?
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