您的身份是
空巢老人本人
空巢老人子女
关注空巢老人群体的普通网民
养老行业从业者
其他
您的年龄是
18-25岁
26-40岁
41-59岁
60-70岁
70岁以上
您生活的地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村
您是否经常在公开平台发布关于面向老年群体品牌的消费评论
经常发布
偶尔发布
从未发布，只浏览他人评论
从未关注相关内容
空巢老人日常消费时，是否更倾向选择长期使用的固定品牌
绝大多数情况都会选固定品牌
大部分情况选固定品牌，偶尔尝试新品
一半一半，看需求选择
很少固定选同一品牌，喜欢尝试新品牌
您认为空巢老人对日常消费品牌的忠诚度整体如何？（1分非常低，10分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些因素会提升空巢老人的品牌忠诚度
品牌宣传贴近老人生活习惯
产品质量稳定可靠
价格长期保持平稳
线下售后网点方便可达
子女推荐的固定品牌
品牌提供专门针对老人的优惠福利
您觉得哪些因素会降低空巢老人的品牌忠诚度
产品质量出现下滑
突然涨价超出心理预期
更换包装/配方后未提前告知
售后响应不及时
新品牌推出更大力度的优惠
品牌宣传内容不符合老人需求
您是否在网络上看到过关于空巢老人群体品牌消费体验的负面舆情
针对面向空巢老人的品牌，您更关注哪一类舆情内容
产品质量相关舆情
服务体验相关舆情
价格波动相关舆情
营销宣传相关舆情
社会责任相关舆情
网络上的负面舆情会影响您对对应品牌的看法吗
会严重影响，直接对品牌产生坏印象
会有一定影响，会保留看法持续观察
基本不会影响，会自己判断品牌好坏
完全不会影响
您觉得空巢老人群体对哪类产品的品牌忠诚度最高
米面粮油等日常食品
常用保健产品
常用慢性病药品
老年服饰
老年手机等电子产品
养老服务
您觉得子女的意见对空巢老人的品牌选择影响大吗
影响非常大，基本子女选什么就用什么
有一定影响，会参考子女的建议
影响很小，基本自己做决定
完全没有影响
空巢老人会不会因为熟人推荐就更换原来使用的品牌
很容易，非常信任熟人推荐
有可能，会愿意尝试更换
不太容易，除非原有品牌用着不好
完全不会，只信任自己用惯的品牌
您在日常接触中，看到过哪些关于面向老年群体品牌的负面讨论，请简单描述
您认为当前面向空巢老人的品牌，在维护客户忠诚度方面做得如何
做得很好，充分贴合老人需求
做得一般，还有很多提升空间
做得很差，不重视老人的消费体验
不太清楚