您是否是空巢老人本人
是
否，我是空巢老人的家属
否，我是空巢老人服务相关从业者
您的年龄范围
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前享受过哪些针对空巢老人的服务
社区养老探访服务
居家保洁服务
上门助浴服务
日常送餐服务
医疗护理上门服务
精神陪伴服务
从未享受过相关服务
您对目前已享受的空巢老人相关服务的整体满意度打多少分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前解决空巢老人的需求痛点最不足的环节是哪个
日常餐饮保障
出行协助
健康医疗护理
精神陪伴
紧急救助
家务协助
信息咨询
您认为空巢老人日常生活中最主要的需求痛点包含哪些
生病无人及时照料
孤独感强烈缺乏陪伴
做饭洗衣等家务力不从心
外出行动不便无人协助
不会使用智能设备无法满足生活需求
遇到紧急情况无法及时呼救
经济压力大
您是否能轻松获取到针对空巢老人的服务信息
完全可以，信息很通畅
基本可以，偶尔需要打听
比较困难，很少能了解到相关服务
完全无法获取相关信息
您对当前空巢老人服务的收费水平满意吗
非常满意，收费远低于预期
基本满意，收费符合预期
不太满意，收费偏高但可以接受
非常不满意，收费过高无法承受
未涉及收费项目，不做评价
您对上门服务人员的专业能力满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过上門服务，不做评价
您对服务人员的响应速度满意吗
非常满意，随叫随到
比较满意，响应时间在可接受范围内
一般，偶尔会出现延迟
不太满意，经常响应不及时
非常不满意，需要时总是联系不上
不做评价
当您提出需求后，相关服务方解决空巢老人的需求痛点的效率如何
效率很高，很快就能解决
效率一般，需要等待几天
效率很低，很久都得不到解决
提出了需求但始终没有解决
您希望通过哪些渠道获取空巢老人相关服务
社区居委会通知
子女亲属帮忙预约
手机小程序/公众号
电话直接预约
养老服务中心线下登记
您对当前服务中隐私保护措施的满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不关注，不做评价
您是否会向其他有需要的空巢老人推荐目前使用的服务
一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐
您对解决空巢老人的需求痛点还有哪些其他的需求或建议