您认为空巢老人群体需求痛点中最突出的是哪一项？
健康医疗照护不足
情感孤独与社交缺失
日常生活照料困难
经济压力与保障不足
在日常生活中，空巢老人常面临哪些具体困难？（可多选）
做饭洗衣等家务劳动吃力
突发疾病时无人及时帮助
外出就医交通不便
家中设施老化维修困难
不会使用智能手机等智能设备
其他
您对当前社区为老服务的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前养老服务在解决空巢老人群体需求痛点方面，最欠缺的是？
上门医疗护理服务
定期探访与陪伴
紧急呼叫响应系统
助餐助洁等生活支持
您希望哪些服务能优先改善空巢老人的生活品质？（可多选）
定期健康体检与慢病管理
社区日间照料中心
志愿者结对帮扶
适老化家居改造
心理疏导与慰藉服务
您认为在解决空巢老人群体需求痛点时，最需要改进的服务环节是什么？请简要描述。
空巢老人遇到紧急情况时，您认为最有效的求助方式是？
一键呼叫设备
子女电话联系
社区工作人员上门
邻居帮忙
您认为哪些因素会显著影响空巢老人对养老服务的客户满意度？（可多选）
服务人员专业程度
响应及时性
费用合理性
服务态度
服务内容全面性
您对目前智能养老设备（如紧急呼叫器、健康监测手环）的易用性评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为空巢老人最渴望的情感支持来源是？
子女定期探望
同龄朋友交流
社区活动参与
专业心理咨询
您觉得哪些活动能有效缓解空巢老人的孤独感？（可多选）
兴趣小组（书法、唱歌等）
节日集体庆祝活动
户外短途旅行
代际互动活动
线上视频聊天小组
您对提升空巢老人群体需求痛点的解决效率，有何具体建议？
您认为政府在空巢老人保障方面应优先投入哪些资源？（可多选）
增加养老床位
培训专业护理人员
完善社区医疗站点
发放生活补贴
建设老年活动中心
您对目前空巢老人相关政策的落实效果满意度评分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或了解的关于空巢老人需求痛点的案例，以便我们更好地改进服务。
您认为影响空巢老人客户满意度的关键服务指标有哪些？（可多选）
服务准时率
服务人员稳定性
投诉处理效率
服务项目多样性
信息透明度
您认为未来空巢老人养老服务应更侧重哪个方向？
智慧养老（科技赋能）
社区互助养老
机构专业照护
家庭适老化改造
您对提升空巢老人整体生活幸福感，还有哪些补充意见？