新市民的使用习惯口碑调研问卷

您好!为了解新市民的使用习惯与相关体验口碑,我们开展本次调研,邀请您参与回答,您的反馈对我们十分重要,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您是否属于新市民群体
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您来当前城市生活工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的职业类型是
服务业务工人员
制造业务工人员
个体工商户
企业职员
自由职业者
其他
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常获取各类生活服务信息的主要渠道是
短视频平台
社交平台
线下门店宣传
亲友推荐
官方公众号
其他
您日常使用频率最高的三类生活服务是
租房住宿服务
出行交通服务
餐饮外卖服务
医疗健康服务
子女教育服务
金融信贷服务
快递物流服务
休闲娱乐服务
您选择某类生活服务时,最优先考虑的因素是
价格低廉
使用便捷
口碑评价好
服务覆盖广
安全性高
其他
请您对目前常用的公共服务使用便捷度打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每周使用线上生活服务平台的次数是
少于3次
3-7次
8-14次
15次及以上
您在使用服务过程中遇到过哪些问题
手续办理复杂
收费不透明
服务人员态度差
不符合新市民相关优惠政策
售后得不到保障
从未遇到过问题
遇到服务问题时,您通常会如何解决
自认倒霉不再使用
联系商家客服解决
向相关监管部门投诉
在社交平台吐槽曝光
找亲友帮忙协调
您向其他新市民推荐目前常用生活服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为其他新市民的口碑评价改变自己的使用选择
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会
您更愿意信任哪些渠道的服务口碑
同地区新市民的真实分享
官方媒体的宣传报道
短视频博主测评
本地生活平台的用户评价
线下门店的实际体验
其他
您是否了解针对新市民的使用习惯推出的专属优惠服务
非常了解
知道一点
完全不了解
您是否使用过针对新市民推出的专属服务
经常使用
偶尔使用过
从未使用过
请您对专属新市民的服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化适配新市民的使用习惯的相关服务,有什么具体建议
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