新市民群体使用习惯与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于新市民群体使用习惯与口碑的专项调研,旨在深入了解您在城市生活中的真实体验与偏好。您的回答将帮助我们更好地服务这一重要群体,感谢您的参与!
您属于以下哪类新市民群体?
进城务工人员
新毕业大学生
随迁老人
创业经商人员
其他
您来到当前城市生活的时间有多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常最常使用哪些类型的城市服务?
公共交通出行
线上购物外卖
医疗健康服务
租房购房服务
政务办事服务
教育培训服务
您获取城市生活信息的主要渠道是什么?
社交媒体平台
朋友同事推荐
官方政务APP
本地生活社区
传统媒体
您对当前城市公共服务便利性的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用手机APP进行生活消费的频率是?
几乎每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
在使用城市服务时,您最看重的因素有哪些?
价格实惠
操作便捷
服务态度好
安全可靠
响应速度快
品牌口碑好
您是否遇到过因身份或户籍问题导致的服务使用障碍?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请描述一次您使用城市服务时印象最深刻的体验(正面或负面均可)
    ____________
您对目前使用的各类生活服务APP的整体口碑评价如何?
非常满意,愿意推荐
比较满意,基本够用
一般,有待改进
不太满意,准备更换
您希望未来城市服务在哪些方面进行改进?
简化办事流程
降低使用门槛
增加方言或语音支持
提供更多补贴优惠
加强隐私保护
完善售后反馈机制
您向其他新市民朋友推荐当前城市生活服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与社区组织的线下交流活动?
非常愿意
有时间就去
看情况
不太愿意
您认为新市民群体在使用城市服务时最需要哪些方面的帮助?
    ____________
您平均每月在生活服务类APP上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您通常通过哪些方式了解新服务的口碑评价?
查看APP内评分评论
搜索短视频测评
询问身边朋友
关注行业媒体报道
自己尝试体验
您最近一次使用城市公共服务是在哪一天?
日期    ____________
您是否遇到过服务APP操作复杂、难以适应的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对当前使用的城市服务APP界面友好度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望哪类服务针对新市民群体推出专属优惠或绿色通道?
    ____________
您是否会因为一个服务的好口碑而忽略其价格略高?
会,口碑更重要
看情况,权衡性价比
不会,价格优先
您认为影响新市民群体使用习惯形成的关键因素有哪些?
工作生活节奏
社交圈子影响
经济预算限制
信息获取能力
政策支持力度
您是否愿意接受针对新市民群体的定向服务推送?
非常愿意
可以接受
视内容而定
不愿意
关于提升新市民群体使用体验,您还有哪些具体建议?
    ____________

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