新市民的使用频率绩效满意度调查问卷

您好!本次调研围绕新市民的使用频率及绩效满意度展开,您的回答将帮助我们更精准了解相关服务现状,感谢您抽出时间参与本次调查!
您是否属于新市民群体
您当前在城市居住时长为
6个月以内
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您最常使用的基础公共服务类型是
政务服务
住房租赁服务
子女教育服务
医疗健康服务
就业创业服务
您对上述常用服务的新市民的使用频率大致是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年内仅使用1次
您对当前常用服务的使用便捷性打多少分(1-10分,1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用就业服务的频率为
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年使用1次
从未使用过
您使用住房租赁服务的频率为
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年使用1次
从未使用过
您使用子女教育相关服务的频率为
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年使用1次
从未使用过
您使用医疗健康服务的频率为
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年使用1次
从未使用过
您使用社保相关服务的频率为
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年使用1次
从未使用过
您对当前各类服务的整体绩效表现打多少分(1-10分,1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他新市民推荐现有公共服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当前服务的响应速度是否匹配您的使用频率需求
完全匹配,足够便捷
基本匹配,偶尔等待
不太匹配,经常需要排队等待
完全不匹配,很难用上
您认为影响新市民服务使用频率的主要因素有哪些
办理流程复杂
网点距离过远
不了解服务内容
服务质量不好
收费过高
线上平台不好用
您对服务办理完成后的结果满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前针对新市民的服务覆盖范围是否足够
覆盖非常全面
覆盖基本足够
覆盖有所欠缺
很多需要的服务都没有覆盖
您对服务工作人员的服务态度满意度打多少分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前针对新市民的服务还有哪些需要优化的地方
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