新市民金融服务使用意愿口碑调研

您好!为了了解新市民群体相关服务的使用体验与口碑,我们开展本次调研,您的反馈对我们优化针对新市民的服务非常重要,感谢您抽出时间参与!
您是否属于新市民群体(城镇常住非户籍人口)
您来当前常住城镇生活工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您当前的职业是
批发零售/个体工商户
制造加工
建筑施工
交通运输/物流快递
餐饮住宿
家政保洁/安保
网约车/网约车司机
其他服务业
其他
您当前月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否使用过针对新市民推出的相关便民服务
使用过
听说过但没使用过
从未听说过
您了解到针对新市民的相关服务主要通过哪些渠道
社区宣传
工作单位介绍
短视频平台
社交平台
线下广告
朋友推荐
其他
您向其他有需求的新市民推荐目前使用的相关服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择针对新市民的服务时,最看重的因素是
办理门槛低
手续费/费用低
额度符合需求
办理流程简便
到账速度快
服务态度好
安全性高
您对目前接触到的服务整体口碑评价是
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您的新市民服务使用意愿强度属于
非常愿意尝试新推出的相关服务
比较愿意尝试
一般,视情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您目前最常使用的针对新市民的服务类型包含哪些
消费信贷服务
住房租赁服务
创业就业服务
子女教育服务
医疗保险服务
养老保障服务
交通出行服务
其他
您认为当前针对新市民的服务,申请门槛整体如何
非常低,很容易申请
比较低,申请难度不大
一般,部分条件卡的严
比较高,申请难度大
非常高,基本申请不下来
您认为当前针对新市民的服务,办理流程便捷性怎么样
非常便捷,全程线上很快完成
比较便捷,少量线下操作
一般,步骤比较多
比较繁琐,需要多次跑线下
非常繁琐,耗时耗力
您是否遇到过服务人员不了解针对新市民的相关政策/服务内容的情况
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
相较于普通服务,您对针对新市民的服务价格(手续费/服务费)是否满意
非常满意,价格更低
比较满意,价格差不多
一般,没什么区别
不太满意,价格更高
非常不满意
未来新推出同类型的服务,您愿意优先选择哪类机构的产品
银行等正规金融机构
互联网平台
政府推出的便民服务
其他商业机构
您觉得当前针对新市民的服务还有哪些需要改进的地方
降低申请门槛
简化办理流程
降低服务费用
增加服务宣传推广
提高服务人员专业度
增加可选择的服务种类
完善权益保障机制
您对提升新市民服务体验还有什么其他建议
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