您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您平均每个月会在日常消费中选择固定品牌消费的频次是
请您对负责对接服务的员工服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对负责对接服务的员工专业能力进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对负责对接服务的员工响应效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您常消费的品牌，服务员工是否能准确记住您的需求偏好
您认为服务员工的服务质量是否会影响您对该品牌的选择
哪些员工服务相关因素会影响您对品牌的选择
服务态度
专业能力
响应速度
解决问题的能力
服务个性化程度
您是否会因为员工优质的服务，持续选择同一个品牌消费
您向他人推荐您长期选择的品牌的可能性有多大？（0-10分）
当该品牌出现微小的负面新闻时，您是否会依然选择它
肯定不选
不确定，看情况
大概率还是会选
一定会继续选择
当该品牌价格轻微上涨时，您是否会更换其他品牌
立刻更换
考虑一段时间再更换
大概率不会更换
一定不会更换
结合员工服务体验，您整体对该品牌的忠诚度可以打几分
1分，完全不忠诚
2分
3分
4分
5分，非常忠诚