城中村居民的服务体验品牌认知调查

您好!我们正在开展城中村居民的服务体验与品牌认知调研,希望了解您的真实感受与想法,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写。
您在当前城中村居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业类型是
本地务农/个体经营
外来务工人员
企业上班族
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月总收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常使用频率最高的社区基础服务有哪些
社区卫生医疗服务
生鲜零售配送服务
快递代收服务
家电维修服务
家政保洁服务
餐饮外卖服务
社区休闲健身服务
儿童托管服务
其他
请您对目前城中村居民的服务体验整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区周边服务最突出的问题是
服务价格过高
服务质量差
品牌商家少
找不到合规商家
服务响应速度慢
售后无保障
没有明显问题
您选择社区周边商家时,更看重哪些因素
品牌知名度
价格高低
距离远近
服务速度
口碑评价
售后服务
您是否能清晰区分不同品牌同类服务的质量差异
完全可以,差异很明显
大概可以,能看出部分差异
不太能,基本看不出区别
完全不能,都差不多
您接触过的社区服务品牌中,您能记住名字的有几个
0个
1-2个
3-5个
6个及以上
您一般通过哪些渠道了解社区周边的服务品牌
到店实地体验
邻居朋友推荐
社区公告栏
本地生活平台(美团/大众点评等)
短视频平台
朋友圈/社群推广
其他
相同类型的服务,您更愿意选择品牌商家还是无品牌的个体商家
肯定选品牌商家,更放心
优先选品牌商家,价格太高就选个体
无所谓,哪个方便选哪个
优先选个体商家,更便宜
您是否愿意为品牌商家的服务支付更高的价格
非常愿意,品牌更有保障
愿意,但溢价不能超过10%
不太愿意,除非差价很小
完全不愿意,只选最便宜的
过往一年里,您遇到服务问题后投诉维权的难度如何
非常容易,商家很快解决
比较容易,最终能解决
比较困难,折腾很久才解决
非常困难,根本没人解决
您认为品牌服务相比无品牌服务,最大的优势是什么
服务更规范
质量更稳定
售后有保障
环境更舒适
没有明显优势
针对优化城中村居民的服务体验,您有什么具体建议?
    ____________
您未来是否会主动选择品牌服务商家满足日常需求
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您向其他居民推荐社区周边品牌服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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