城中村居民的线上线下选择行业趋势调研问卷

您好!为深入研究城中村居民的线上线下选择行业发展趋势,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在城中村居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物主要选择哪种渠道
线下实体店铺
线上电商平台
两者各占一半
您选择线下消费时更看重哪些因素
可以直观体验商品
即时可取不用等待
享受逛街购物的过程
售后处理更方便
社交需求
价格更优惠
您选择线上消费时更看重哪些因素
价格比线下更低
品类更丰富可选择范围大
足不出户送货上门
购物时间更自由
有更多用户评价参考
优惠活动更多
结合城中村居民的线上线下选择情况,您认为哪类商品您更偏向线下购买
生鲜蔬果
服饰鞋帽
日用百货
家用电器
餐饮美食
医药用品
结合城中村居民的线上线下选择情况,您认为哪类商品您更偏向线上购买
生鲜蔬果
服饰鞋帽
日用百货
家用电器
美妆护肤
家居用品
过去一年,您线上消费的占比有什么变化
明显上升
小幅上升
基本没变
小幅下降
明显下降
过去一年,您线下消费的占比有什么变化
明显上升
小幅上升
基本没变
小幅下降
明显下降
您日常生活中的餐饮服务,通常会选择哪种渠道
线下到店堂食
线上点外卖
两者频率差不多
您购买水果蔬菜生鲜产品,更习惯选择哪种渠道
线下城中村菜市场/街边摊贩
线下大型超市
线上平台配送到家
线上社区团购自提
您理发、美容等生活服务,更习惯选择哪种渠道消费
线下到店消费,线下直接付款
提前线上预约,到店消费
线上团购套餐,到店核销
您认为线下消费最大的痛点是什么
价格比线上高
可选品类少
出门花费时间成本高
门店营业时间不自由
售后没有保障
您认为线上消费最大的痛点是什么
商品质量和描述不符
需要等待配送不能即时拿到
个人信息容易泄露
退换货流程麻烦
售后维权困难
您对目前城中村周边线下商业的满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物配送城中村的服务满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年,您预计自己线上消费的频率会如何变化
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
未来1年,您预计自己线下消费的频率会如何变化
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为未来城中村周边线下商业需要做哪些改进,才能吸引更多人消费
降低商品/服务价格
提升商品质量
改善购物环境
增加配送上门服务
多做优惠活动
延长营业时间
您认为针对城中村居民,线上平台需要做哪些优化
降低配送运费
增加生鲜等日常商品品类
提高配送速度
完善售后退换货政策
推出更多专属优惠
您是否会线上看款、线下体验后再购买同一件商品
经常会
偶尔会
从来不会
您是否会线下看款体验,再去线上购买同一款商品
经常会
偶尔会
从来不会
您对城中村周边线上线下商业发展还有什么其他建议
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24题 | 被引用121次

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