社区居民的满意度评价渠道调研问卷

您好!为了优化社区服务,更好了解大家对社区居民的满意度评价渠道的使用体验与需求,我们开展本次调研,问卷仅需3-5分钟,感谢您的参与!
您是否使用过线上或线下渠道提交过社区居民的满意度评价?
使用过
从未使用过
听说过但没使用过
您目前居住在社区的时长是?
小于半年
半年-1年
1年-3年
3年以上
您的年龄范围是?
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您更偏向使用哪种类型的满意度评价渠道?
线下实体渠道(意见箱、社区前台登记等)
线上渠道(微信小程序、公众号链接、社区群问卷等)
都可以,哪个方便用哪个
您知道社区目前开放了哪些满意度评价渠道?(可多选)
社区物业服务中心意见箱
社区居委会线下登记点
社区官方公众号问卷入口
社区专属小程序评价入口
社区业主群调研链接
街道政务平台评价入口
都不清楚
您获取社区居民满意度评价渠道信息的主要途径是?
社区公告栏通知
社区工作人员上门告知
业主群推送通知
社区公众号推文
邻居告知
从未获取过相关信息
您对目前社区满意度评价渠道的便捷程度打多少分?(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区满意度评价渠道的信息保密程度打多少分?(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前社区针对满意度评价的反馈效率打多少分?(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提交社区居民满意度评价后,是否收到过社区的跟进反馈?
每次都能收到反馈
偶尔能收到反馈
从来没有收到过反馈
只提交过一次,暂时没收到反馈
您不愿意使用现有满意度评价渠道的原因有哪些?(可多选)
找不到评价入口
流程太复杂,操作麻烦
担心个人信息泄露
觉得提了意见也不会被处理
没时间填写
对渠道不了解
没有不满意不需要评价
您能接受填写满意度评价花费多长时间?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
只要内容合理,时间无所谓
您希望通过哪些新渠道提交社区满意度评价?(可多选)
社区上门走访调查
社区固定二维码扫码填写
第三方政务平台评价入口
社区热线电话评价
短信链接填写
其他
您是否希望提交满意度评价后获得社区的反馈?
非常希望,希望能告知处理进度和结果
无所谓,只是提交想法
不希望,不想被打扰
如果社区开通新的满意度评价渠道,您愿意尝试使用吗?
非常愿意
可以尝试
不愿意
看情况而定
您对现有社区满意度评价渠道有哪些不满意的地方?
    ____________
您对于优化社区居民满意度评价渠道有哪些具体建议?
    ____________

17题 | 被引用607次

模板修改
使用此模板创建