社区居民对社区服务的依赖程度绩效满意度调查问卷

您好!为了更好地了解社区居民对社区服务的依赖程度,优化社区服务质量与绩效水平,我们开展本次问卷调查,耽误您几分钟时间填写,您的回答对我们十分重要,感谢您的支持!
您在本社区居住的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您日常获取社区服务信息的主要渠道是
社区公告栏
社区微信群/公众号
社区工作人员通知
邻居转告
其他渠道
您平时遇到生活相关问题时,第一时间是否会向社区求助
一定会,只信任社区解决
大部分时候会,优先找社区
偶尔会,只有自己解决不了才找社区
几乎不会,习惯自己处理
请您对日常对社区基础服务的依赖程度打分(1分极低,10分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区解决问题的能力符合您的预期吗
完全符合,基本都能解决
基本符合,大部分问题能解决
不太符合,一半问题解决不了
完全不符合,几乎解决不了问题
您在哪些服务场景对社区的依赖度最高
民生事务办理(社保、户籍等)
社区环境维护
矛盾纠纷调解
特殊人群帮扶
社区文化活动组织
治安安全保障
政策咨询讲解
您是否满意社区当前的服务响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否满意社区工作人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否满意社区提供服务的最终办理结果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
对比其他服务渠道,您认为社区服务的可靠性如何
远高于其他渠道
略高于其他渠道
和其他渠道差不多
低于其他渠道
请您对社区服务的整体绩效表现打分(1分极差,10分极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随着社区服务的完善,您对社区的依赖程度有什么变化
明显提升
略有提升
基本没变化
有所下降
您认为当前社区服务的供给能满足您的需求吗
完全满足
基本满足
部分满足,有较大缺口
完全不满足
您认为社区服务哪方面的绩效最需要提升
响应时效
办事流程简化
工作人员专业能力
服务覆盖范围
服务透明度
问题解决率
您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区服务绩效,更好满足居民需求有什么具体建议
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