您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的家庭月总收入范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平时每月购买日常消费品的频率大概是？
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每月少于1次
您会多大程度上愿意尝试社区周边商户推出的新品牌产品？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您平时获取品牌信息的主要渠道有哪些？
社区线下海报/推广
微信/抖音等社交平台
亲友推荐
电商平台推荐
电视/报纸广告
您认为遇到的社区居民的使用障碍主要出现在哪类产品？
食品饮料类
日化家居类
电子数码类
家电家具类
医疗保健类
您认为目前主流品牌针对老年群体的使用友好度打多少分？（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为常见的使用障碍主要包括哪些？
产品操作过于复杂
说明书字体太小看不清
操作步骤描述模糊
不符合老年人生理习惯
产品界面字体/颜色对比度太低
当您遇到使用障碍时，您会通过什么方式解决？
询问身边家人朋友
联系品牌客服咨询
自己摸索尝试
直接放弃使用
上网搜索解决方法
您认为品牌可以通过哪些方式改善使用障碍问题？
放大说明书字体
增加图文步骤说明
配套视频操作教程
推出简化版操作功能
在社区设置体验咨询点
您是否会因为某品牌解决了使用障碍问题而对该品牌更有好感？
肯定会，好感度大幅提升
会有一定好感
没什么影响
不太在意
您在使用常见品牌产品过程中，遇到的最困扰的使用问题是什么？
您对品牌优化产品使用体验、改善使用障碍有什么具体建议？