面向社区居民核心需求的社区服务员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在结合社区居民核心需求,了解社区服务员工的工作体验与满意度情况,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,更好匹配社区居民核心需求,感谢您的支持与参与!
您在社区服务团队中的岗位类型是
社区窗口办事人员
社区环境运维人员
社区活动组织人员
社区矛盾调解人员
社区特殊群体帮扶人员
其他岗位
您在本社区的工作时长是
小于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否清晰了解当前社区居民核心需求的内容方向
完全了解
大致了解
不太清楚
完全不了解
请您对当前社区的硬件配套设施(如休闲场地、无障碍设施等)满足工作开展需求的程度打分(1-5分,1分非常不满足,5分完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区服务流程的合理性打分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团队内部的协作配合效率打分(1-5分,1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前获得的居民服务相关培训充足度打分(1-5分,1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前岗位的薪资福利水平满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前岗位的工作强度接受度打分(1-5分,1分完全无法接受,5分完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前社区管理层面的支持力度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己当前能够匹配社区居民需求的服务能力满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最大的压力来源是
居民诉求过多处理不过来
工作流程繁琐效率低
薪资待遇与工作量不匹配
缺乏上级支持和指导
个人能力无法满足居民要求
其他
您认为当前社区服务供给没有匹配好居民需求的环节有哪些
养老服务供给
托育服务供给
便民生活服务
文化休闲活动
矛盾调解服务
弱势群体帮扶
环境维护服务
其他
您在服务过程中,发现居民最关注的需求包含哪几项
生活便利性需求
安全保障需求
社交娱乐需求
精神文化需求
权益保障需求
健康医疗需求
养老托育需求
其他
您是否愿意长期在当前社区服务岗位工作
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为当前是否建立了有效的渠道收集社区居民诉求
渠道完善,能及时收集到多数诉求
有渠道,但收集效率较低
只有少量诉求收集渠道
几乎没有正规的诉求收集渠道
您认为当前可以通过哪些方式提升服务匹配社区居民需求的能力
增加对应服务的专业培训
优化现有服务流程
增加岗位人员配置
完善诉求收集反馈机制
更新社区服务硬件设施
提高一线员工薪资待遇
其他
您向他人推荐本社区服务岗位工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区在响应社区居民核心需求方面还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您对提升社区服务员工工作体验还有哪些具体建议?
    ____________

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