社区居民核心需求与客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解社区居民核心需求,提升社区服务质量,我们开展本次满意度调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与
您在本社区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的居住方式是
自住
租房
亲友借住
其他
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您对当前社区整体环境的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
围绕社区居民核心需求,您目前最关注以下哪几类社区服务
环境卫生清洁
治安安保巡逻
公共设施维护
社区养老服务
便民缴费代办
亲子儿童活动
文化休闲活动
物业报修响应
您对社区环境卫生清洁服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区治安安保工作的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共健身、休闲设施维护情况的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区物业报修响应速度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区物业服务态度的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区周边生活配套(超市、菜场、药店等)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区交通出行便利性的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区开展的文化休闲活动的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有参加过相关活动
如果是有子女/老人的家庭,您对社区配套的养老/托育服务满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有相关需求
您认为社区当前的物业服务收费与服务质量匹配吗
完全不匹配,收费太高服务太差
不太匹配
一般
基本匹配
完全匹配,收费合理服务好
您遇到问题时,社区居委会/物业的解决效率您满意吗
非常不满意,问题一直得不到解决
不满意,解决拖沓
一般
满意,解决及时
非常满意,主动跟进解决
您向他人推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在梳理社区居民核心需求的过程中,您认为目前社区最需要改进的方面是
增加公共休闲空间
升级改造老旧设施
提升物业响应速度
增加社区活动频次
加强治安巡逻
改善环境卫生
完善养老/托育配套
降低物业服务费用
针对满足社区居民核心需求,您还有其他的想法或建议吗
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