业主的使用习惯及服务质量调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地了解小区业主的使用习惯,优化小区服务质量,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的房屋户型是
一室一厅
两室一厅
两室两厅
三室一厅
三室两厅
四室及以上
您的房屋使用性质是
自住
出租
闲置
其他
您已经入住小区多久了
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您家日常居住人数是
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您日常主要使用小区公共区域的哪些场地
小区步道/公园
健身区域
儿童游乐区
停车场/停车位
快递驿站/自提柜
社区活动室
架空层公共空间
很少使用公共区域
您每周使用小区公共区域的频率大概是
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您日常使用小区公共区域的主要时段是
工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末全天
节假日
您对小区公共区域开放时间的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
结合业主的使用习惯来看,您认为小区公共区域的现有规划是否满足需求
完全不满足
部分不满足
基本满足
完全满足
超出预期
您日常使用频率最高的小区配套设施是
电梯
单元门禁
监控设备
供水供电设施
燃气管道设施
消防设施
小区照明
垃圾分类设施
您每天使用电梯的次数大概是
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
您认为现有电梯的运行效率是否匹配业主的使用习惯
完全不匹配,高峰期经常等待很久
基本不匹配,等待时间偏长
基本匹配,等待时间在可接受范围
完全匹配,大部分时候不用等
请您对小区物业服务的响应速度打分(1-5分,1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域的保洁服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收取快递的习惯是
每天下班统一取
收到通知随时取
攒2-3天一起取
直接让快递送货上门
您认为小区现有快递存放设施是否符合您的使用习惯
完全不符合
不太符合
基本符合
完全符合
您日常倾倒垃圾的时间段是
早上6-9点
上午9-12点
下午12-18点
晚上18点以后
您对小区垃圾分类点的位置设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否使用过小区的线上物业服务小程序
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过
您经常使用线上物业服务的哪些功能
缴费功能
报修功能
访客登记
通知查看
社区团购
投诉建议
从未使用过
您认为现有线上物业服务是否符合业主的使用习惯
完全不符合,操作太复杂
基本不符合,功能不全
基本符合,常用功能都有
完全符合,操作简单好用
请您对小区整体服务质量打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化小区服务,适配业主的使用习惯还有什么其他建议
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