业主的期望功能服务质量调查问卷

您好!为了更好地匹配业主的期望功能与服务需求,提升小区整体服务质量,我们开展本次调研,感谢您抽出宝贵时间参与填写。
您目前居住在本小区的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一居室
两居室
三居室
四居室及以上
您对小区当前基础物业服务的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为小区目前最需要优化的基础服务模块是
安保巡逻
公共区域保洁
设施维修响应
绿化养护
物业客服沟通
结合业主的期望功能,您对小区公共设施配套的满足度评价是
完全不满足
部分不满足
基本满足
完全满足
您最期待升级的小区公共功能配套是
儿童游乐设施
健身活动区域
智能快递柜/驿站
无障碍通道设施
公共休息座椅
共享会客空间
您对小区物业维修服务的响应速度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业维修服务的最终质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您希望物业新增哪些便民服务功能
上门家政预约
生鲜代收配送
家具家电维修上门
社区团购自提
车辆洗护服务
养老陪护对接
您对小区当前智能服务功能(如人脸识别门禁、线上缴费报修)的使用体验评价是
非常不好用
不好用
一般
好用
非常好用
您希望新增哪些智能化服务功能
智能停车寻位系统
小区公共区域监控实时推送
线上社区活动报名
访客一键邀请通行
智能水电缴费提醒
您能接受物业因新增服务功能上调服务费吗
完全不能接受
小幅上调可以接受
只要功能实用可以接受
完全可以接受
您更关注新增服务功能的哪方面特性
实用性
便捷性
安全性
性价比
围绕业主的期望功能,您认为社区活动服务的匹配度如何
完全不匹配
部分不匹配
基本匹配
完全匹配
您更希望小区组织哪类社区活动
亲子类活动
中老年兴趣活动
公益志愿活动
节日主题活动
家居知识科普活动
您对小区停车服务质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为小区停车服务需要优化哪些功能
增加停车位数量
优化停车动线规划
开放临时访客停车位
增设充电桩车位
升级智能车牌识别
您对小区环境保洁服务质量的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为保洁服务需要升级哪些方面
增加公共区域打扫频次
提升电梯轿厢消毒频率
及时清理垃圾中转站
清理楼道杂物堆积
做好水景区域清洁
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您谈谈对业主的期望功能落地及服务质量提升的其他建议
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