业主期望功能服务质量调查问卷

尊敬的业主您好,为了更好地了解您对小区服务的期望与现有服务质量的感受,优化小区服务品质,我们开展本次调查,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
您的房屋户型是
一室
两室
三室
四室及以上
别墅
您在本小区居住时长是
不到半年
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的房屋居住情况是
自住
出租
空置
您家庭日常居住人数为
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您对目前小区安保服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区公共区域保洁服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区绿化维护服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区公共设施维修响应速度的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区物业工作人员服务态度的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区停车管理服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区垃圾清运服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前小区社区活动组织服务的满意程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物业哪一项基础服务
安保巡逻
公共卫生保洁
绿化养护
设施维修维护
客户咨询响应
您期望物业新增哪些便民服务
代收快递
家政保洁预约
生鲜配送上门
家电维修预约
老人居家陪护
幼儿临时托管
车辆清洁养护
遇到小区公共问题时,物业的响应速度是否符合您的期望
远低于期望
低于期望
基本符合期望
高于期望
远高于期望
您认为目前小区物业收费标准与服务质量是否匹配
完全不匹配,收费远高于服务质量
不太匹配,收费偏高
基本匹配
比较匹配,收费合理
非常匹配,性价比很高
您对小区智能门禁系统的功能是否满足您的使用期望
完全不满足,经常出问题
基本不满足,功能太少
一般,勉强能用
基本满足需求
完全满足,使用很方便
您认为小区公共区域哪些功能需要优化升级
照明系统
健身设施
儿童游乐设施
休息座椅
无障碍通道
小区导航标识
物业通知信息的传递及时性是否符合您的期望
完全不符合,经常收不到通知
不太符合,通知延迟严重
基本符合,大部分通知能及时收到
比较符合,通知很及时
完全符合,总能第一时间收到通知
您对小区宠物管理服务的质量是否符合您的期望
完全不符合,管理混乱
不太符合,管理不到位
基本符合,管理效果一般
比较符合,管理规范
完全符合,管理效果很好
您期望小区新增哪些智慧化功能服务
线上物业缴费
线上报事报修
小区智能访客系统
智慧停车自动扣费
线上社区团购
业主邻里交流平台
当您提出服务诉求后,问题解决率是否符合您的期望
远低于期望,很少能解决问题
低于期望,一半左右问题能解决
基本符合,大部分问题能解决
高于期望,绝大多数问题能解决
远高于期望,所有问题都能解决
您对小区现有服务还有哪些不满意的地方
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除了上述提到的服务,您还有哪些功能服务方面的期望或建议
    ____________

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