业主的使用习惯及渠道调研问卷

您好!我们正在开展业主的使用习惯相关调研,希望了解您日常小区相关服务的使用情况与渠道选择偏好,您的反馈对我们优化小区服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您的房屋户型是
一室户
两室一厅
两室两厅
三室一厅
三室两厅
四室及以上
别墅
您在本小区居住的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您家庭居住的人数是
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您日常获取小区通知公告最常用的渠道是
小区公告栏张贴
物业微信群/QQ群
官方物业小程序
业主论坛/社区APP
邻居口头告知
其他
您日常会通过哪些渠道联系物业办理业务
线下物业办公室
物业电话
物业微信公众号
官方物业小程序
第三方生活服务平台
其他
您平均每月线下前往物业办事的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周使用线上物业渠道的频率是
不到1次
1-3次
4-6次
每天都用
针对业主的使用习惯,您认为现有小区服务渠道的便捷度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您通常会通过线上渠道办理哪些业务
物业费缴纳
停车缴费
报事报修
访客预约
社区活动报名
通知查阅
很少使用线上渠道
您是否习惯使用小区智能设备(比如智能门禁、智能快递柜、智能充电桩)
完全不习惯,更愿意用传统方式
偶尔使用,只有需要的时候才用
比较习惯,大部分时候会用
非常习惯,已经离不开了
您日常领取快递最常用的渠道是
小区驿站
智能快递柜
物业代收
送货上门
其他
您日常购买日常生活用品更偏好的渠道是
小区周边实体店
社区团购平台自提
外卖平台配送
大型电商平台网购
其他
您参加小区社区活动更习惯通过哪个渠道报名
线下物业登记
微信群接龙
物业小程序报名
第三方平台报名
基本不参加社区活动
您日常停放机动车最常用的方式是
购买产权车位固定停放
租赁车位固定停放
小区公共车位临时停放
小区外路边停放
其他
您使用小区公共设施的频率较高的是
健身器材区域
儿童游乐区
小区步道
休息凉亭/座椅区
共享会议室/活动室
基本不使用公共设施
您如果需要报修,更习惯选择哪个渠道提交
电话联系物业
线上渠道提交报修申请
线下到物业登记
找小区管家报修
其他
您日常扔垃圾的时间段是
早上6点-9点
上午9点-12点
下午12点-18点
晚上18点-22点
22点之后
不固定时间段
您对小区垃圾投放点的位置使用习惯吗
非常不习惯,位置不合理
不太习惯,偶尔找不到
一般,勉强可以接受
比较习惯,位置合适
非常习惯,完全满足需求
您日常休闲娱乐更常选择的区域是
小区内公共区域
小区周边商业场所
城市其他商圈/公园
基本都待在家里
其他
请您对现有小区服务渠道的整体满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您自身业主的使用习惯,对小区优化服务渠道有什么建议
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21题 | 被引用120次

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