您当前的住宅类型是
商品住宅（高层/小高层）
洋房
别墅
保障性住房
商住公寓
您对当前小区物业的整体满意度打多少分
非常不满意（1-2分）
不满意（3-4分）
一般（5分）
满意（6-7分）
非常满意（8-10分）
您在居住过程中感受最强烈的业主的需求痛点集中在哪些方面
物业响应不及时
小区公共设施维护差
停车资源不足
小区安保不到位
周边生活配套不全
房屋质量存在问题
邻里关系差
物业费收费不合理
您近期是否有更换住宅或物业服务的想法
已经在对接竞品项目了
有想法正在调研了解
暂时没有，不排除未来考虑
完全没有这个想法
您在选购住宅/更换物业时，主要会对比哪些竞品维度
品牌口碑
收费标准
服务内容覆盖范围
响应速度
设施配套品质
社区活动丰富度
智能化服务水平
其他业主评价
您认为当前主流竞品在解决业主核心痛点方面做得如何
几乎没解决，和原有服务差别不大
只解决了少量表面痛点
解决了一半左右的核心痛点
大部分核心痛点都解决了
基本解决了全部业主关心的问题
您最希望竞品优先解决哪项居住痛点
物业响应效率问题
公共区域卫生问题
停车难问题
安全保障问题
设施老化损坏问题
邻里矛盾调解问题
您是否愿意为能解决核心痛点的竞品项目支付更高的费用
愿意支付较多溢价，只要问题能解决
愿意支付少量溢价
只接受和当前一样的收费标准
不愿意支付更高费用，哪怕问题解决不了
您获取竞品项目相关信息主要通过哪些渠道
线上社交平台/业主群
房产中介推荐
线下推广活动
亲友邻居推荐
开发商/物业官方宣传
您觉得当前市场上的竞品是否真正关注了业主真实的需求痛点
完全不关注，只做表面营销
很少关注，只宣传自己的优势不提痛点解决
部分关注，会针对性解决部分痛点
比较关注，会主动收集业主需求调整服务
非常关注，核心服务就是围绕解决痛点设计的
请您对当前竞品解决房屋质量问题的表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前竞品解决物业响应问题的表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前竞品解决小区配套问题的表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前竞品解决停车管理问题的表现打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对竞品项目优化服务、解决业主痛点还有什么具体建议