业主的满意度评价竞品调研问卷

您好!我们正在开展业主的满意度评价竞品调研,非常感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷,您的反馈对我们非常重要。
您目前居住的房屋性质是
商品住宅
保障性住房
回迁房
公寓
别墅
您在当前小区居住时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前小区物业整体服务的满意度打分为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前小区物业和同区域其他小区物业相比,整体水平处于
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平持平
略高于平均水平
远高于平均水平
您平时最常接触物业的服务场景是哪些
门禁安保登记
公共区域保洁
设施维修上门
物业费收取
社区活动组织
投诉问题处理
您对小区公共区域清洁维护的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安保巡逻、门禁管理的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
物业收到您的维修诉求后,响应速度您打分为
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
维修完成后的效果您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前小区物业费和物业服务质量匹配吗
完全不匹配,性价比极低
不太匹配,性价比偏低
一般,基本匹配
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
对比同区域同价位小区,您认为咱们小区物业费水平怎么样
低很多
略低一些
差不多
略高一些
高很多
您对小区绿化维护、景观管理的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区停车管理(车位规划、停车秩序)的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
物业处理您的投诉或建议时,处理结果您满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您所在小区会定期组织业主文化活动吗
几乎不组织
每年组织1-2次
每季度组织1次
每月组织1次及以上
您对小区组织的业主活动满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过活动
基于本次业主的满意度评价相关调研,您是否有更换物业的想法
已经在筹备更换,肯定要换
有不满意的地方,正在考虑
暂时没有想法,凑活住
完全没有,对当前物业很满意
您认为同区域其他小区物业,对比咱们小区有哪些优势
服务态度更好
响应速度更快
收费更合理
保洁绿化更好
安保更严格
活动更多更丰富
没觉得有明显优势
您对提升小区物业服务质量还有哪些具体建议
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