小区业主的改进建议服务质量调查问卷

您好!为了更好地提升小区物业服务质量,我们诚邀您参与本次调研,分享您的业主的改进建议,帮助我们优化服务,感谢您的支持与配合!
您入住本小区的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前对小区整体物业服务质量的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区保安人员的服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域保洁服务的频率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共设施设备的维修响应速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化维护服务的质量满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业服务中心工作人员的办事效率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车管理服务的秩序满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域安全巡逻服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业收取物业费的透明度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前小区物业服务最需要提升的方面有哪些?
保安服务态度
保洁清洁质量
维修响应速度
绿化养护水平
物业人员办事效率
停车管理秩序
安全保障能力
收费透明度
遇到物业服务问题时,您是否能快速联系到对应负责人?
每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎无法联系
您反馈的物业服务问题,最终的解决率如何?
全部解决
大部分解决
一半解决
小部分解决
几乎没解决
针对小区物业服务质量优化,您提出的业主的改进建议是什么?
    ____________
您是否愿意向准备购房的朋友推荐本小区的物业服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为物业公示物业费收支明细的频率应该是?
每个季度一次
每半年一次
每年一次
不需要公示
您对小区垃圾分类管理服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区增值服务中,哪几项是您最需要的?
代收快递服务
家具简单维修服务
社区团购服务
老人帮扶服务
亲子活动组织
不需要任何增值服务
除了上述提到的内容,您还有其他和服务质量相关的业主的改进建议吗?
    ____________

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