业主的使用意愿用户体验调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次业主的使用意愿用户体验调查,您的真实反馈对我们优化小区配套服务与设施非常重要,请您根据实际使用情况填写。
您是本小区的
业主本人
业主家人
长期租住的住户
您在本小区居住的时长是
不到半年
半年到1年
1年到3年
3年以上
您日常使用小区公共设施的频次较高的是哪些
小区门禁/单元门禁系统
快递柜/外卖柜
共享健身器材
儿童游乐设施
社区团购自提点
共享会议室/会客厅
停车场智能系统
小区物业服务公众号/小程序
您对当前小区各类公共设施的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意尝试小区推出的智能化设施升级服务
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
请您对小区现有公共设施的使用便捷度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解小区新增的社区共享服务吗
完全没听说过
听说过但没使用过
偶尔使用
经常使用
影响您尝试小区新型设施服务的最主要因素是什么
操作太复杂不会用
担心个人信息安全
需要额外付费不值得
现有设施已经够用
不知道有这项服务
您向其他业主推荐小区现有智能化配套的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些社区服务需要进一步优化使用体验
进出登记/门禁通行
线上报修缴费
社区通知推送
访客预约登记
公共空间预约使用
二手交易信息平台
社区团购配送服务
如果推出付费升级的更便捷社区设施服务,您的态度是
完全不接受
能接受低年费,可以尝试
只要体验好可以接受合理收费
一定会付费体验
本次调研围绕业主的使用意愿展开,您平均每周使用小区线上物业服务工具的次数是
几乎不用
1-3次
4-6次
7次及以上
请您对当前小区公共设施的卫生维护情况打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向物业提出公共设施使用过程中遇到的问题
从来不会,嫌麻烦
遇到大问题才会提
不确定
遇到问题就会提
非常乐意反馈问题帮助优化
您更偏好通过哪种渠道反馈使用过程中遇到的问题
线下找物业前台
物业服务线上群
官方投诉热线
物业公众号反馈通道
12345政务热线
您觉得小区当前配套设施能够满足您日常使用需求吗
完全不能满足
只能满足少部分需求
基本满足
完全满足
结合您的实际体验,说说您对小区公共设施优化方面有什么具体建议
    ____________
针对未来新增的社区配套,您最看重哪方面的特性
操作简单易上手
安全有保障
完全免费
能够节省时间
关于提升业主的使用意愿,您还有其他想要说明的内容吗
    ____________

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