您通常通过哪些渠道获取餐饮服务?(可多选)
外卖平台App(如美团、饿了么)
餐厅自有小程序/App
电话预订
直接到店
社交媒体/短视频平台推荐
在选择一家餐厅或外卖时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格
口味/菜品质量
配送速度
用户评价/评分
品牌知名度
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的餐饮服务?
请对您最近一次点餐/用餐的整体体验满意度进行打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订餐过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
菜品选择少
价格偏高
配送延迟
餐品与描述不符
客服响应慢
App/网站操作复杂
未遇到过问题
您希望餐饮服务在哪些方面进行改进?(可多选)
更多优惠/折扣
菜品口味创新
提升配送效率
改善包装质量与环保性
优化App/小程序使用体验
加强食品安全透明度
您是否关注餐饮品牌的会员或积分计划?
非常关注并积极参与
比较关注,偶尔参与
一般,无所谓
不太关注
从不关注
请描述一次您最满意的餐饮服务体验,是什么让您印象深刻?
请描述一次您最不满意的餐饮服务体验,主要问题是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业管理者
退休
其他
您每月在餐饮服务上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上