餐饮使用意愿用户体验调查问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您对餐饮服务的使用意愿与体验感受,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您平均每周使用外卖或到店餐饮服务的频率是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道获取餐饮服务?(可多选)
外卖平台App(如美团、饿了么)
餐厅自有小程序/App
电话预订
直接到店
社交媒体/短视频平台推荐
在选择一家餐厅或外卖时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格
口味/菜品质量
配送速度
用户评价/评分
品牌知名度
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的餐饮服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次点餐/用餐的整体体验满意度进行打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么时间段使用餐饮服务?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/夜宵
时间不固定
在订餐过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
菜品选择少
价格偏高
配送延迟
餐品与描述不符
客服响应慢
App/网站操作复杂
未遇到过问题
您对餐饮服务的配送准时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为目前餐饮服务的包装(如外卖盒)是否环保?
非常环保
比较环保
一般
不太环保
非常不环保
您希望餐饮服务在哪些方面进行改进?(可多选)
更多优惠/折扣
菜品口味创新
提升配送效率
改善包装质量与环保性
优化App/小程序使用体验
加强食品安全透明度
您是否关注餐饮品牌的会员或积分计划?
非常关注并积极参与
比较关注,偶尔参与
一般,无所谓
不太关注
从不关注
未来,您使用餐饮服务的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请描述一次您最满意的餐饮服务体验,是什么让您印象深刻?
    ____________
请描述一次您最不满意的餐饮服务体验,主要问题是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业管理者
退休
其他
您每月在餐饮服务上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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