业主的使用意愿竞品调研问卷

您好!本次调研旨在了解不同社区服务产品中业主的使用意愿,您的回答对我们的产品优化非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您所在的住宅类型是
普通商品住宅小区
保障性住房小区
别墅/高端住宅区
老旧小区
商住混合小区
您在本小区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日常使用过的社区相关服务产品有哪些
小区官方物业APP
第三方社区生活服务平台
社区团购小程序
小区业主社群工具
本地生活服务公众号
未使用过任何线上社区服务产品
在选择社区服务产品时,您最看重的因素是
功能实用性
操作便捷性
信息安全性
服务响应速度
收费价格
您对目前正在使用的社区服务产品的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解同类型竞品社区服务产品
完全不了解
听过但没使用过
使用过1-2款竞品
长期同时使用多款竞品
您最开始接触目前使用的这款社区产品的渠道是
物业强制推广
邻居好友推荐
应用商店搜索
广告推送
其他
您向其他业主推荐您正在使用的这款社区服务产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
针对小区智能门禁功能,您目前的业主的使用意愿情况是
完全不愿意使用,还是习惯传统门禁
愿意尝试但暂未使用
已经在使用,体验不错
已经在使用,体验一般但会继续用
针对线上缴费功能,您在不同竞品中的选择倾向是
只使用物业官方提供的功能
哪个优惠用哪个,会切换竞品使用
只用操作更简单的那款,不会轻易换
从来不用线上缴费功能
如果一款新的社区服务竞品推出,哪些因素会吸引您尝试使用
更多优惠活动
更丰富的功能
更好的隐私保护
更快的运行速度
周边邻居都在用
物业官方推荐
您平均每月使用社区服务类产品的频率是
几乎不用
1-4次
5-10次
10次以上
您每次使用社区服务产品的平均时长大概是
1分钟以内
1-5分钟
5-15分钟
15分钟以上
请您说一下目前使用的社区服务产品,相比竞品存在哪些让您不满意的地方
    ____________
如果竞品推出更符合您需求的功能,您是否愿意切换使用
非常愿意,会立即更换
可以尝试,不好再换回来
不愿意更换,习惯了现有产品
要看更换成本高低再决定
您日常使用社区服务产品主要满足哪些需求
物业费停车费缴纳
访客门禁授权
报修报事
社区通知查看
邻里互动交流
社区团购采购
周边生活服务预约
对于付费类的社区增值服务,您的业主的使用意愿是
完全不愿意付费使用
如果功能实用愿意付费
只愿意为低价服务付费
只要体验好久愿意付费
您是否会因为其他业主的评价,改变自己对某款社区服务产品的使用意愿
完全不会,只相信自己的体验
会作为参考,最终还是自己体验决定
会很大程度受其他业主评价影响
一定会,别人说不好就不会用
您理想中的社区服务产品,需要具备哪些竞品目前没有的特点
    ____________

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