物业行业业主的信任度发展趋势调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于业主的信任度行业趋势调研,您的真实反馈对我们研究行业发展趋势非常重要,请您根据实际情况填写。
您已经入住当前小区的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前居住的房屋户型是
一室一厅
两室一厅/两室两厅
三室一厅/三室两厅
四室及以上
您对当前小区物业公司的整体满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为物业公司公开小区收支信息的透明度如何
完全不透明
透明度较低
一般透明
透明度较高
完全透明
当您向物业提出服务需求后,物业的响应速度您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为物业工作人员的服务专业度如何
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
您是否认为当前物业公司能够兑现前期宣传的服务承诺
完全不能兑现
大部分不能兑现
一半可以兑现
大部分可以兑现
完全都能兑现
您如何评价当前小区的公共区域环境卫生维护情况
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您如何评价当前小区的公共安全秩序维护情况
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您如何评价当前小区公共设施设备的维护保养情况
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您给当前小区物业公司的业主的信任度打分,范围是0-10分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对比三年前,您对整个物业行业的信任度变化是
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
您认为最近五年物业行业整体的服务水平变化趋势是
持续变差
逐渐变差
没有明显变化
逐渐变好
持续变好
您认为影响业主对物业行业信任的核心因素有哪些
收费不透明
服务响应慢
服务质量差
工作人员态度不好
公共收益不公开
安全保障不到位
维修不及时
您是否同意“目前物业行业越来越重视维护业主的信任度”这一说法
完全不同意
不太同意
不确定
比较同意
完全同意
未来您选择新房物业时,业主信任度会成为您的核心参考标准吗
完全不会
不太会
不确定
一定会
您认为未来五年物业行业的业主信任度整体发展趋势会是
持续下降
小幅下降
保持稳定
小幅上升
持续上升
您对提升物业行业业主信任度有什么具体建议吗
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