业主的信任度可行性调研问卷

您好!为了进一步优化社区服务与管理,我们开展本次业主的信任度可行性调研,您的真实反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。
您入住本小区的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前居住的房屋类型是
自住毛坯房
自住精装修房
出租房屋
闲置房屋
您对小区现任物业整体服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否信任物业公示的小区公共收益收支信息
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
您认为物业处理业主诉求的响应速度如何
非常慢,从不回应
比较慢,很久才处理
一般,能按时回应
比较快,及时处理
非常快,第一时间解决
您是否信任业主委员会的决策公正性
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任
您认为哪些因素会直接影响业主的信任度
物业收费透明度
公共区域维护质量
诉求处理效率
工作人员服务态度
社区活动开展频次
公共收益使用公开度
您是否愿意主动参与小区公共事务的投票表决
完全不愿意
不太愿意
看事项内容决定
比较愿意
非常愿意
您认为小区的安防安保工作是否值得信任
完全不值得
不太值得
一般
比较值得
完全值得
您对物业公示的维修资金使用情况是否认可
完全不认可
不太认可
一般
比较认可
完全认可
您更信任通过哪些渠道获取小区官方信息
物业公众号推送
单元楼公告栏张贴
业主群通知
业委会官方发布
上门告知
您认为物业工作人员是否会严格保护业主个人信息
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
当小区需要动用公共资金开展改造项目时,您是否信任项目决策流程
完全不信任
不太信任
不确定
比较信任
完全信任
您对小区公共区域卫生清洁工作的信任程度如何
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您是否愿意向准备购买本小区房产的朋友推荐小区
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为目前社区管理中,哪些行为有助于提升业主信任度相关的建设
    ____________
您认为提升业主信任感需要优先改进哪些方面
信息公开透明化
提高诉求响应速度
降低物业收费标准
提升工作人员专业能力
增加业主互动沟通渠道
规范公共收益管理
您认为当前小区开展信任度建设工作的可行性如何
完全不可行
难度较大
不确定
有一定可行性
非常可行
您是否支持物业每月定期公开小区相关运营信息
非常不支持
不支持
无所谓
支持
非常支持

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