业主的认知程度用户体验调查问卷

您好!本次调研旨在了解业主对小区相关服务与事项的用户体验,以及业主的认知程度情况,您的反馈对我们优化小区服务非常重要,感谢您抽出时间参与填写。
您入住本小区的时长是?
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋产权类型是?
商品住宅
保障性住房
回迁安置住房
其他
您是否清楚小区公共收益的来源与用途?
非常清楚
大致了解
仅听说过
完全不清楚
您是否了解本小区业主委员会的职责与权限?
非常了解
基本了解
不太清楚
完全不清楚
您是否知晓小区物业的服务内容与收费标准?
完全知晓,能详细说出
大概知道主要内容
只知道收费,不清楚服务内容
完全不知道
您对小区现行物业费收费标准的合理性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否清楚房屋维修基金的使用范围和申请流程?
非常清楚
大致了解
听说过但不了解细节
完全不清楚
您平时通过哪些渠道获取小区的公告通知?
物业微信群/公众号
单元楼公告栏张贴
业主私下转告
小区APP推送
其他
您认为获取小区信息的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您是否了解小区垃圾分类的管理要求?
非常了解,能准确分类
大致了解,基本能分类
不太清楚,偶尔分错
完全不了解,从不分类
结合您的业主的认知程度,您对目前小区公告信息的透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否知晓小区停车位的管理规则与收费标准?
完全知晓
大致了解
只知道收费不清楚规则
完全不清楚
您对小区目前停车位管理的用户体验评价是?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否了解小区突发安全事件的应急处置流程?
非常清楚,知道疏散路线和联系人
大致了解基本要求
只听过宣讲不清楚细节
完全不知道
请您对物业日常服务的整体用户体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过小区业主大会的投票?
每次都参与
经常参与
偶尔参与
从未参与
您是否清楚业主投票表决的规则和效力?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您有多大可能向准备入住本小区的新业主推荐现有小区服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您作为业主的认知程度体验,您认为小区在信息公开方面还有哪些可以改进的地方?
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19题 | 被引用105次

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