您对物业基础服务（保洁、安保、设施维修）的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到小区公共设施故障时，您第一求助对象是
物业工作人员
业委会
社区居委会
自行解决
其他业主
您平时会依赖物业提供哪些服务
日常报修维修
代收快递包裹
家居生活服务引荐
社区活动组织
纠纷协调处理
装修报备与管理
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前物业的响应速度能否匹配您的需求
完全跟不上，经常等待很久
基本能满足，偶尔延迟
响应很快，大部分需求都能及时处理
响应非常及时，体验很好
在社区生活事务上，您的业主的依赖程度主要集中在哪个主体
完全不依赖任何主体，自行解决所有问题
更多依赖自身，仅少数事务求助他人
一半一半，部分事务依赖物业/社区
大部分事务依赖物业处理
您对物业解决问题的最终效果满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些服务能力不足会降低您对物业的依赖意愿
工作人员专业能力不足
处理问题效率低
服务态度差
收费不合理
信息不透明
个性化需求无法满足
如果物业推出付费增值服务（如上门家政、家电维修等），您是否愿意尝试并依赖这类服务
完全不愿意
可以尝试少数项目
有需求就会使用
非常愿意，期待这类服务
您对业委会的信任和依赖程度如何
完全不依赖
偶尔有需求才会联系
比较依赖，大部分公共事务都会找业委会协调
非常依赖，信任业委会的决策
您认为物业目前在哪些方面需要优化，才能更好匹配您的依赖需求
您是否会主动向物业咨询小区的管理相关信息
从不主动咨询
仅重大事项会咨询
偶尔会主动了解
经常主动关注咨询
您家庭的日常社区相关需求，大概有多少比例是通过物业解决的
0%，完全不通过物业解决
10%-30%
30%-60%
60%以上
您对当前整体社区生活体验的评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要社区相关帮助时，您认为当前能支撑您需求的依赖主体是否足够
完全不够，求助无门
勉强满足基础需求
基本能覆盖大部分需求
完全足够，体验很好