您所在物业项目的类型是
普通商品住宅
保障性住房
别墅
商住混合社区
老旧小区
您对当前小区物业服务的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常遇到小区公共设施问题时,您首选的解决渠道是
直接联系物业处理
联系业主委员会协调
自行组织业主解决
通过政务平台投诉
其他
您日常生活中,哪些事项会寻求物业服务协助
门禁/开锁服务
公共区域报修
代收快递
装修监管协调
社区活动组织
停车管理协调
其他
您对物业响应诉求速度的满意度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对小区公共事务,您是否愿意自主参与协商解决,而非依赖物业处理
非常愿意,我会主动牵头
愿意配合其他业主参与
无所谓,谁解决都可以
不太愿意,希望物业全权处理
完全不愿意,只接受物业解决
您认为当前物业是否能完全覆盖您所有的生活服务需求
完全可以,所有需求都能满足
基本可以,大部分需求能满足
只能满足少部分需求
完全满足不了我的需求
您向其他业主推荐当前物业的可能性有多大(0分最低,10分最高)
本次研究业主的依赖程度相关课题,您是否接受过类似相关调研
如果业主自发成立互助服务团队,您是否会选择加入
一定会加入
大概率会加入
不确定
大概率不会加入
一定不会加入
当物业无法及时解决问题时,您的态度是
自己想办法解决,不依赖任何人
等待物业处理,不会自行行动
联系业主一起解决问题
直接投诉寻求外部介入
您觉得目前业主对物业服务产生较高依赖程度的主要原因是什么
业主没有多余时间处理公共事务
业主缺乏专业知识和协调能力
物业已经形成了完善的服务体系
没有合适的业主自治协调机制
其他
如果推行半自治管理,您能接受的物业负责事项占比是
100%全由物业负责,我完全不参与
70%由物业负责,业主仅参与监督
50%分工负责,共同处理
30%由物业负责,业主主导处理
0%,完全由业主自治
您认为降低业主对物业过度的依赖程度,目前存在的主要困难是什么