业主的使用障碍相关活动效果评估调研问卷

您好!为了更好地了解针对业主的使用障碍相关改善活动的实际效果,我们开展本次调研,您的反馈对我们优化后续服务至关重要,请您根据实际情况填写。
您是否了解小区针对业主的使用障碍开展的相关改善活动?
非常了解
了解一点
完全没听说过
您自身在小区日常生活中是否遇到过使用障碍?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您遇到的使用障碍主要出现在哪个场景?
小区公共道路通行
楼栋电梯乘坐
公共设施使用
停车位使用
绿化活动区域
其他场景
您对已经开展的相关改善活动的整体满意程度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您遇到的使用障碍,相关改善活动的解决效率如何?
非常快,问题很快解决
一般,需要等待一段时间
很慢,问题很久都没解决
完全没有解决
您认为当前针对使用障碍的改善活动,还有哪些方面需要提升?
响应速度
解决效果
沟通反馈渠道
工作人员服务态度
资金投入力度
开展相关改善活动后,您遇到同类使用障碍的频率有什么变化?
完全不再出现
频率大幅降低
频率略有降低
没有变化
频率反而升高了
您是否参与过针对使用障碍改善活动的意见征集?
主动参与过
被邀请但没参与
从来没有收到过邀请
您向其他业主推荐参与使用障碍改善相关活动的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区物业对业主遇到的使用障碍重视程度如何?
非常重视
比较重视
不太重视
完全不重视
相关改善活动开展后,您的日常出行便利性有什么变化?
提升非常明显
有一点提升
没有变化
变得更差了
您对公共设施使用障碍的改善效果是否认可?
完全认可
部分认可
不认可
说不清楚
您曾经遇到过以下哪些公共设施使用障碍?
无障碍设施无法正常使用
健身器材损坏无法使用
儿童游乐设施存在安全隐患
休息座椅不足
照明设备损坏
其他
您向物业反馈使用障碍问题后,是否能得到及时的回复?
每次都能及时回复
大部分时候能回复
偶尔能回复
从来没有回复
您认为当前开展的改善活动覆盖的使用障碍场景是否全面?
非常全面
基本覆盖
覆盖不全
只覆盖了很少一部分
您遇到过但还没有得到改善的使用障碍问题,请简要描述
    ____________
您是否知道反馈使用障碍问题的正规渠道?
非常清楚
大概知道
完全不知道
您给改善活动中工作人员的服务态度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
改善活动开展后,您认为小区整体的宜居性有什么变化?
提升明显
略有提升
没有变化
有所下降
您希望接下来针对哪些场景的使用障碍优先开展改善活动?
无障碍通行场景
公共休闲设施场景
停车场景
电梯通行场景
给排水场景
其他场景
您对未来进一步解决业主的使用障碍问题有哪些建议?
    ____________

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