租户的信任度舆情监测调研问卷

您好,我们正在开展租户的信任度舆情监测调研,您的真实反馈对我们掌握真实情况、优化居住服务体验非常重要,本次调研采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您租住当前房屋的时长是
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对房屋出租方整体服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐当前出租方的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任出租方公示的房屋周边配套及房屋信息
完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任
您认为出租方在租赁过程中的信息透明程度如何
完全不透明
不太透明
基本透明
比较透明
完全透明
您是否信任出租方会按照合同约定履行义务
完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任
您认为哪些因素最影响租户的信任度建立
房屋实际情况与宣传是否一致
租金及收费是否透明
维修响应速度和质量
押金退还是否顺畅
沟通态度是否友好
物业服务水平
遇到居住问题时,您是否相信出租方会妥善处理您的诉求
完全不相信
不太相信
不确定
比较相信
完全相信
您是否遇到过出租方承诺无法兑现的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对出租方收费规则透明性的评价是
非常不透明,存在隐形收费
不太透明,部分收费说不清楚
基本透明,偶有模糊收费项
比较透明,所有收费都清晰说明
完全透明,所有收费公开可查
您是否信任出租方会保护您的个人隐私信息
完全不信任
不太信任
一般信任
比较信任
完全信任
您是否会主动关注出租方发布的相关公告和通知
从不关注,觉得都是没用内容
很少关注,只看和自己相关的
偶尔关注
大部分都会看,觉得信息有价值
每次都会认真看
当看到网络上关于出租方的负面评价时,您的态度是
完全相信,认为评价都是真实的
大部分相信,会结合自己体验判断
半信半疑,需要更多信息验证
不太相信,认为评价可能存在偏见
完全不信,只相信自己的实际体验
您认为出租方可以通过哪些行为提升租户的信任度
公开所有收费项目和标准
及时兑现所有承诺
主动公示房屋真实情况
快速响应解决居住问题
定期沟通收集租户意见
保护租户个人信息安全
您认为当前租赁关系中,出租方和租户的信任程度处于什么水平
非常低,双方互相猜忌
比较低,存在很多不信任点
一般,维持基础信任
比较高,大部分情况都能信任
非常高,双方互信良好
如果续租,您是否还会选择当前的出租方
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对提升租户服务体验、加固双方信任还有什么其他建议
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