和五年前相比，您对销售人员的信任度有什么变化？
提升了很多
略有提升
基本没有变化
有所下降
下降了很多
您日常接触最多的销售渠道是哪些？
线下门店销售
线上直播带货
社交平台微商
电话销售
短视频推广销售
朋友/熟人推荐
搜索引擎广告销售
不同销售渠道中，您最信任哪一个渠道的销售推荐？
线下门店销售
线上官方店铺销售
熟人推荐
网红/博主带货
品牌官方直播销售
您觉得哪些因素最容易影响您对销售人员的信任？
销售人员的专业度
是否存在虚假宣传
产品实际效果和宣传的差异
售后保障是否清晰
销售是否强行推销
销售对产品信息的透明程度
身边人的评价
品牌自身的口碑
销售人员是否清晰完整地给您介绍过产品的缺点？
大部分都会介绍
偶尔会介绍
几乎不会介绍
从来不会介绍
您遇到过销售人员隐瞒产品缺陷或者夸大产品效果的情况吗？
您愿意多大程度上向身边人推荐您信任的销售人员？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
如果销售人员夸大产品效果，您对该品牌的信任会发生什么变化？
完全不再信任该品牌
信任度大幅下降
信任度略有下降
基本不影响对品牌的信任
要看具体情况判断
遇到哪些销售行为会直接让您对该销售人员失去信任？
虚假承诺无法兑现
隐瞒产品副作用/缺陷
强行推销不买不让走
泄露我的个人信息
售后服务推诿责任
价格不透明乱报价
贬低其他品牌抬高自己
熟人向您推荐产品时，您的信任度通常会比陌生销售高吗？
您是否会因为销售人员的推荐，购买自己原本不需要的产品？
您认为当前监管部门对销售虚假宣传行为的处罚力度够吗？
处罚很足够
处罚力度一般
处罚力度偏轻
几乎没有有效处罚
不清楚不了解
如果您购买了销售人员宣传不符的产品，您会怎么做？
直接找商家/销售人员维权
向监管部门投诉
在社交平台曝光提醒他人
自认倒霉不再购买该品牌
看金额大小决定处理方式
您认为哪些方式可以有效提升销售行业的整体信任度？
加强对虚假宣传的监管处罚
要求销售公开完整披露产品信息
建立销售人员诚信黑名单
完善售后退换货机制
品牌加强销售人员培训管理
发挥社会舆论监督作用
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上