销售信任度舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展关于销售信任度的舆情调研,旨在了解公众对销售行业的认知与信任情况,您的回答对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生
博士及以上
您的职业
在校学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每年接触销售推销的频率大概是
几乎没有
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
您最常接触到销售推销的渠道是
线下门店面对面推销
线上社交平台私信推广
电话推销
短视频/直播平台推广
邮件/短信推销
亲朋好友转介绍
您对目前国内整体销售行业的信任程度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得销售人员整体的专业程度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售人员夸大产品功效、隐瞒产品缺陷的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
记不清了
您是否遇到过销售人员承诺的售后保障无法兑现的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
记不清了
当您购买了销售推荐的产品后,发现不符合预期,您认为销售人员会主动协助解决问题吗?
大部分都会
一半一半
大部分都不会
说不准
您认为哪些领域的销售信任度整体偏低?(可多选)
金融理财/投资销售
保健品销售
房产销售
汽车销售
美容医美销售
教育培训销售
直播电商带货销售
保险销售
医药医疗销售
您认为哪些行为会降低您对销售人员的信任?(可多选)
过度纠缠、强行推销
虚假宣传、夸大效果
刻意隐瞒产品劣势
售后推诿不负责
个人信息泄露风险
推销价格远高于市场价
不尊重客户需求强制推荐
售前态度好售后态度转变极大
哪些因素会提升您对销售人员的信任?(可多选)
专业的产品知识讲解
站在客户角度分析需求
主动告知产品优缺点
有明确清晰的售后保障
品牌官方授权认证
熟人的真实推荐
公开透明的价格说明
获得过行业相关荣誉资质
您更愿意信任哪类销售人员?
品牌官方直聘的销售人员
第三方中介/个人销售人员
自主创业的个体销售人员
都差不多
相比于5年前,您觉得现在销售行业的整体信任度有什么变化?
明显提升了
略有提升
没什么变化
略有下降
明显下降了
您是否会因为信任某位销售人员,而购买他推荐的超出您原本预算的产品?
肯定会
大概率会
不一定看情况
大概率不会
肯定不会
如果销售人员向您推荐一款他自己也在使用的产品,您对他的信任度会提升吗?
会明显提升
会有一点提升
没变化
反而会降低信任
不一定
您认为目前网络上对销售行业的负面评价,整体符合真实情况吗?
完全符合,实际情况更差
基本符合,大部分真实
一半真一半假,有夸大成分
基本不符合,大部分是造谣
完全不符合,实际情况更好
如果您有购物需求,您会优先选择通过专业销售人员咨询购买吗?
肯定会,销售人员更专业
大概率会,节省自己挑选的时间
不一定,看产品类型
大概率不会,更喜欢自己研究
肯定不会,不信任销售推荐
您向他人推荐相信陌生销售人员推荐产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过印象深刻的正面或负面销售经历,可以简单和我们说说
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