消费者的压力来源与绩效满意度调查问卷

您好!我们正在开展一项关于消费者的压力来源及其对相关消费体验绩效满意度影响的调研,诚邀您参与本次调查,您的回答将帮助我们更精准地了解相关现状,感谢您的支持!
您的年龄段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配消费金额是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001元及以上
您平均每周的消费频次是
3次及以下
4-7次
8-14次
15次及以上
您认为日常消费中可能成为消费者的压力来源的场景有哪些
限时抢购类活动
复杂的满减凑单规则
选择过多难以决策
商品预售等待周期过长
售后流程繁琐
价格波动频繁
您对当前线上消费场景的决策压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下消费场景的决策压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
消费决策带来的压力是否会影响您最终的购买选择
完全不会,不受影响
偶尔会有轻微影响
经常会有明显影响
每次都会严重影响
您愿意向他人分享自己作为消费者的压力来源相关感受的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类消费的压力程度最高
日常生鲜食品采购
服饰美妆购买
3C数码大家电购买
住房汽车等大宗消费
旅游出行服务消费
以下哪些信息过载情况会加重您的消费压力
铺天盖地的商品推送广告
同一商品大量真假难辨的评价
不同平台价格信息不一致
商家过多的营销活动规则解读
您是否会因为担心买错商品而产生消费压力
从来不会
偶尔会
经常会
每次购物都会
您对当前消费市场降低消费者的压力相关工作的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商家简化营销规则是否能提升您的消费满意度
提升非常多
有一定提升
几乎没有变化
反而会降低体验
当您产生消费压力后,通常会做出什么选择
放弃购买直接离开
随便选一个完成购买
花更长时间纠结对比
咨询他人后再做决定
您有没有遇到过让您压力特别大的消费经历,可以简单描述一下
    ____________
您认为消费者保护相关政策是否有效缓解了您的消费压力
效果非常明显
有一定缓解效果
几乎没有效果
反而增加了新的压力
您对平台个性化商品推荐减少决策压力的效果打分(1分完全没用,5分非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的消费压力主要来自于哪个方面
经济能力跟不上消费需求
选择太多难以决策
商家套路多担心被骗
时间不够来不及挑选
消费压力是否会影响您对商家服务绩效的满意度评价
完全不会影响
稍微有一点影响
有比较大的影响
决定性影响
您认为哪些措施可以有效帮助缓解消费者的压力来源带来的负面影响
平台统一价格标注,减少比价成本
简化营销活动规则,不需要凑单
提供真实明确的商品信息,减少信息差
缩短预售等环节的等待时间
简化售后退换货流程
限制过度的营销推送
您对于缓解消费压力、提升消费满意度还有其他哪些建议
    ____________

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